Communiqué: Lead the future: Orange presents its new strategic plan
Communiqué de presseParis, le 16 février 2023
Lead the future : Orange présente son nouveau plan
stratégique qui a pour ambition de valoriser l’excellence reconnue
dans son cœur de métier et de croître durablement en Europe,
Afrique et Moyen-Orient. Orange confirme également le
repositionnement de ses activités Entreprise dans les solutions de
connectivité de nouvelle génération et l’accélération dans la
cybersécurité.
Le plan s’accompagnera de la mise en place d’un nouveau modèle
d’entreprise ambitieux avec au cœur la responsabilité sociale et
environnementale et l’excellence opérationnelle.
Acteur majeur du numérique en Europe, en Afrique et au
Moyen-Orient, Orange présente aujourd’hui son plan stratégique Lead
the future.
Ce plan a été conçu pour projeter Orange dans l’avenir et
capitaliser sur ses atouts qui en font un acteur unique sur le
marché des télécoms. La qualité de ses fondamentaux alliés à une
situation financière solide lui permettent de faire face aux
nombreux défis structurels et conjoncturels rencontrés par
l’industrie. L’explosion des usages numériques s’accompagne
d’exigences de plus en plus fortes de la part des clients,
notamment en termes de résilience, rendant le secteur télécom
incontournable pour les années à venir.
Lead the future se donne comme objectif de répondre à ces enjeux
et concentre Orange sur son cœur de métier. Ce plan ambitieux mais
pragmatique valorisera les atouts du Groupe. Pionnier de la fibre,
Orange continuera à déployer, innover et investir dans les
meilleures technologies pour répondre aux enjeux de fiabilité, de
sécurité et de résilience pour ses clients. En outre, Orange
réaffirmera sa position forte dans la cybersécurité et poursuivra
un repositionnement complet de ses activités B2B pour mieux
répondre aux attentes de ses clients. Enfin, ce plan renforcera la
position du Groupe en Afrique et au Moyen-Orient, zone de forte
croissance.
A l’occasion du lancement du plan Lead the future, Christel
Heydemann, Directrice générale d’Orange, a déclaré : « La qualité
de nos infrastructures, en particulier notre position de pionnier
dans la fibre, la satisfaction de nos clients (NPS) et l’expertise
de nos équipes, ainsi que notre situation financière solide sont
des atouts sans équivalent sur le marché. De plus, grâce à notre
maîtrise des enjeux de connectivité, de sécurité et de résilience,
Orange bénéficie d’une position unique dans l’industrie. L’ambition
de notre plan est de valoriser et développer ces forces pour
positionner Orange comme le groupe qui bâtit l’avenir des Télécoms
et des solutions digitales. Nous visons de croître durablement en
particulier dans nos activités de cybersécurité et en Afrique et au
Moyen-Orient. Nous avons déjà posé les jalons du plan : vente
d’OCS, projets de consolidation en Espagne et Belgique,
acquisitions ciblées en cybersécurité. Pour réussir, trois
principes guideront l’entreprise dans les années à venir :
performance, excellence et confiance. Je sais pouvoir compter sur
l’engagement des salariés d’Orange pour la réussite de ce plan et
son exécution sans faille. En libérant les énergies, le plan « Lead
the future » permettra de façonner un futur des Télécoms à notre
image : plus performant, plus durable, plus inclusif ».
Lead the future s'appuie sur quatre piliers :
1 - Valoriser notre cœur de métier, pour renforcer notre
excellence et notre qualité de service Leader du déploiement de la
fibre optique en Europe avec 46 millions de prises FTTH déployées
en propre par le Groupe à fin 2022, soit près du tiers des prises
déployées sur ce continent, Orange dispose aujourd’hui d’une base
d’actifs technologiques considérables. L’excellence du réseau
déployé, après des investissements massifs, permettra au Groupe de
renforcer son leadership en matière d’expérience client.
Pour cela, Orange renforcera l’utilisation de la Data et de
l’Intelligence Artificielle afin d’offrir à ses clients une
expérience personnalisée et « sans-couture » entre ses canaux
digitaux et physiques.
En complément de la fibre, de la 5G ou de la "4G Home" déjà
largement commercialisées, Orange renforcera courant 2023 son offre
satellitaire avec une offre commerciale nouvelle génération, sous
sa marque, en France Métropolitaine. Le partenariat conclu avec
Eutelsat permettra aux clients particuliers et entreprises les plus
isolés de bénéficier d'une expérience Très Haut Débit améliorée
pour le prix d'une offre fibre optique grâce au nouveau satellite
Konnect VHTS.
En Espagne, le rapprochement avec MásMóvil permettra à la future
entité de disposer de la capacité financière et de l’envergure
nécessaire pour continuer d’investir et de contribuer au
développement de la concurrence par les infrastructures, au
bénéfice des consommateurs et des entreprises.
Grâce à ce leadership dans les réseaux, la satisfaction client
et des offres enrichies, Orange vise une amélioration du revenu
moyen par offre (ARPO) malgré le contexte macro-économique
difficile et la forte intensité concurrentielle.
Enfin, résolument orienté vers les usages de demain, Lead the
future capitalisera sur l’expertise de ses chercheurs et
collaborateurs dédiés à l’innovation pour construire les nouveaux
services et usages tels que les réseaux d’entreprises à la demande,
ou encore le WiFi du futur à la maison.
2 - Capitaliser sur les infrastructures dans l’ensemble des pays
où le Groupe est présent Le Groupe poursuivra ses investissements
de déploiement des réseaux fixe et mobile dans un cadre financier
responsable. Pour cela, Orange continuera de s’appuyer sur des
partenariats stratégiques (à travers des accords de RAN Sharing ou
des entités communes) afin de partager les efforts financiers et
sécuriser les investissements.
Sur le réseau fixe, Orange continuera de déployer, exploiter et
commercialiser la fibre, avec le déploiement de 5 millions de
prises supplémentaires en Europe où le pic des investissements est
déjà passé et 2 millions dans la zone Afrique et Moyen-Orient d’ici
2025.
Sur le réseau mobile, Orange accélérera la valorisation de ses
infrastructures passives en améliorant de 1,37 en 2022 à 1,5 d’ici
2026 le taux de location des opérateurs tiers sur les sites mobile
détenus par TOTEM, la TowerCo européenne du Groupe. Filiale
d’Orange, TOTEM a tous les atouts pour être un acteur central de la
consolidation du secteur en Europe.
Le Groupe poursuivra son plan de modernisation des réseaux fixe
et mobile vers le Très Haut Débit avec le décommissionnement du
réseau cuivre en France et de la 2G et 3G dans l’ensemble des pays
d’Europe d’ici 2030. En Afrique, Orange continuera de déployer les
réseaux fixe et mobile (4G et 5G) afin d’accompagner la solide
croissance de ses résultats et de soutenir le développement
économique et social du continent.
Enfin, Orange entend mieux valoriser ses infrastructures grâce à
la technologie. Pour cela le Groupe renforcera l’usage de la data
et l’IA pour mettre en place un nouveau modèle industriel de
gestion des réseaux : plus efficaces, résilients et performants.
Des “Network Integration Factories” accéléreront également
l’automatisation et la virtualisation du fonctionnement des réseaux
ainsi que la proposition de nouveaux services.
3 - Transformer Orange Business Services pour accélérer sur le
segment entreprise et renforcer la position d’Orange dans la
cybersécurité Internet, le cloud et les logiciels collaboratifs ont
bouleversé les usages numériques des entreprises qui délaissent par
exemple la téléphonie fixe et les réseaux privés. Ces évolutions
remettent en cause le modèle traditionnel d’opérateur Telco B2B.
Avec Lead the future, Orange transforme en profondeur son modèle
afin de s’adapter à la nouvelle donne d’un marché où les frontières
entre les réseaux et les services numériques disparaissent. Orange
capitalisera donc sur sa maîtrise unique sur le marché de
l’ensemble des enjeux de connectivité, de sécurité et de
résilience
Ainsi, Orange Business Services évolue et devient Orange
Business. Ce nouveau nom incarne la volonté de simplification qui
irrigue l’ensemble de son plan de transformation et sa volonté
d’être au plus proche des enjeux clients. Orange Business entend se
positionner comme leader des solutions de connectivité de nouvelle
génération. Cette ambition s’appuie notamment sur son expertise
reconnue mondialement dans le domaine des solutions de connectivité
sécurisées et de confiance qui sont le socle de la transformation
digitale des entreprises. Elle repose également sur un recentrage
de son portefeuille d’offre, une évolution de son modèle
d’entreprise, et un programme d’envergure d’optimisation de
coûts.
Ce plan de transformation ambitieux et exigeant permettra à
Orange Business de renouer avec la croissance de sa rentabilité
(EBITDAaL) au plus tard en 2025.
Sur le secteur de la cybersécurité, dont le marché est en forte
croissance, Orange se donne pour objectif de devenir un leader de
la cybersécurité en Europe et vise un chiffre d’affaires de 1,3
milliard d’euros d’ici 2025. Pour cela, Orange Cyberdefense
poursuivra sa croissance organique et sa stratégie d’acquisitions
ciblée, accéléra sur le marché des pro/PME et s’ouvrira à de
nouveaux marchés tels que le B2C.
4 - Poursuivre la croissance en Afrique et Moyen-Orient La zone
Afrique et Moyen-Orient est un moteur de croissance pour le Groupe
depuis de nombreuses années et restera au cœur de sa stratégie.
Opérateur télécom d’un Africain sur 10, Orange poursuivra ses
investissements dans le déploiement des réseaux pour renforcer sa
position de partenaire numérique de référence en Afrique et au
Moyen-Orient. Le Groupe se donne pour ambition d’atteindre une
croissance moyenne de +7% par an de chiffre d’affaires entre 2022
et 2025 ainsi qu’une forte croissance de sa rentabilité sur la même
période.
Orange accélérera la transformation d’Orange Money pour pivoter
vers un modèle de plateforme digitale qui offrira des services,
au-delà du transfert et du paiement. Ce service sera proposé à tous
les consommateurs, qu’ils soient clients d’Orange ou non, dans
l’ensemble des pays où le Groupe est présent. Fin 2022, le chiffre
d’affaires d’Orange Money a retrouvé la croissance, tirée par
l’augmentation de sa base clients de plus de 29 millions
d’utilisateurs actifs et une valeur des transactions de plus de 100
milliards d’euros sur l’année.
Acteur local en Afrique et au Moyen-Orient via une filiale
dédiée, Orange continuera d’investir dans les infrastructures et
pour l’inclusion digitale du continent. Le Groupe renforcera son
ancrage local et sa position d’opérateur multi-service en
poursuivant le déploiement de ses « Orange Digital Centers ».
Un nouveau modèle d’entreprise guidé par la responsabilité et
l’efficacitéLead the future prévoit la mise en place d’un nouveau
modèle d’entreprise guidé par une politique ambitieuse de
responsabilité sociale et environnementale. Alors que la lutte
contre le réchauffement climatique est une préoccupation majeure
pour tous, le Groupe poursuit son programme de réduction des
émissions de CO2 pour diminuer de plus de 30% les émissions sur les
scopes 1 et 2 en 2025 (base 2015) et prend l’engagement
supplémentaire de réduire de 45% ses émissions sur les scopes 1, 2
et 3 d’ici 2030 (base 2020).
Orange accélérera également le déploiement de son programme de
recyclage des mobiles en Europe en passant de 23,1% aujourd’hui à
plus de 30% d’ici 2025. L’objectif à long terme d’atteindre le Net
Zéro Carbone d’ici 2040 reste inchangé.
Le succès de Lead the future sera également lié à l’évolution du
modèle d’entreprise du Groupe : plus simple, plus rapide, plus
efficace. L’humain, l’agilité organisationnelle et la
simplification des processus seront au cœur de cette
transformation. L’objectif est d’améliorer l’efficacité
opérationnelle à l’échelle du Groupe et d’accentuer son approche
industrielle tournée vers l’excellence.
Dans un monde fait de ruptures technologiques, le Groupe
investira dans la formation et aura une gestion proactive des
compétences qui reposera sur l’anticipation des besoins. Le Groupe
facilitera l’évolution des salariés vers les nouveaux métiers de la
data, du cloud, de la cybersécurité ou de l’IA.
Enfin, le Groupe poursuivra ses efforts de maitrise de ses
coûts. Avec le plan d’efficacité “Scale up”, l’entreprise a déjà
économisé plus de 700 millions d’euros entre 2019 et 2022. D’ici
2025, Orange se fixe pour objectif d’économiser 600 millions
d’euros supplémentaires sur une base de coûts de 11,8 milliards
d’euros.
Le Groupe a atteint le pic de ses investissements en 2022 pour
le réduire de 18% de son chiffre d’affaires à environ 15% à partir
de 2023, et sur la durée du plan. Ce ralentissement concerne en
particulier la France et l’Europe où l’essentiel des
investissements dans la fibre ont été réalisés. Toutefois, Orange
continuera d’investir pour renforcer son leadership réseau.
Dans le cadre de Lead the future, le Groupe a fixé ses ambitions
financières à horizon 2025. Ces ambitions reposent sur des
objectifs clairs de retour sur investissement et de création de
valeur dans la durée, en vue de faire croître le ROCE de 100 à 150
points de base d’ici 2025. Le Groupe appliquera
une gestion rigoureuse de son portefeuille d’actifs et poursuivra
sa stratégie raisonnée en matière d’acquisitions ou partenariats.
Orange maintiendra également sa discipline concernant la gestion de
son endettement et de son bilan.
Objectifs 2025Hors acquisitions en cours ou à venir, les
objectifs 2025 du Groupe comprennent :
- Une légère croissance de l’EBITDAaL (CAGR 2022-2025)
- Une discipline accrue sur les Capex
- La poursuite de la croissance du cash-flow organique des
activités télécoms pour atteindre 4 milliards d’euros d’ici
2025
- Une dette nette inchangée à 2x l’EBITDAaL à moyen terme
- Une progression du ROCE en 2025 versus 2022
Le Groupe prévoit, en lien avec la solide croissance de son
cash-flow organique et sous réserve de l’approbation des
actionnaires, une augmentation du dividende plancher à 0,72 euro au
titre de l’exercice 2023 (payable en 2024) pour atteindre un
nouveau plancher de 0,75 euro au titre de l’exercice 2024 (payable
en 2025).
AvertissementCe communiqué contient des
informations prospectives concernant la situation financière, les
résultats et la stratégie d’Orange. Bien que nous estimions
qu’elles reposent sur des hypothèses raisonnables, ces informations
prospectives sont soumises à de nombreux risques et incertitudes, y
compris des problématiques qui nous sont inconnues ou ne sont pas
considérées à présent comme substantielles et il ne peut être
garanti que les événements attendus auront lieu ou que les
objectifs énoncés seront effectivement atteints. Des informations
plus détaillées sur les risques potentiels pouvant affecter nos
résultats financiers sont disponibles dans le document
d'enregistrement universel déposé le 31 mars 2022 auprès de
l'Autorité des marchés financiers et dans le rapport annuel (Form
20-F) enregistré le 1er avril 2022 auprès de la U.S. Securities and
Exchange Commission. Sous réserve de la réglementation applicable,
Orange ne s’engage nullement à mettre à jour les informations
prospectives à la lumière des développements futurs.
A propos d'OrangeOrange est l’un des principaux
opérateurs de télécommunication dans le monde, avec un chiffre
d’affaires de 42 milliards d’euros en 2019 et 143 000 salariés
au 30 septembre 2020, dont 83 000 en France. Le Groupe servait 257
millions de clients au 30 septembre 2020, dont 212 millions de
clients mobile, 21 millions de clients haut débit fixe. Le Groupe
est présent dans 26 pays. Orange est également l’un des leaders
mondiaux des services de télécommunication aux entreprises
multinationales sous la marque Orange Business Services. En
décembre 2019, le Groupe a présenté son nouveau plan stratégique
« Engage 2025 » qui, guidé par l’exemplarité sociale
et environnementale, a pour but de réinventer son métier
d’opérateur. Tout en accélérant sur les territoires et domaines
porteurs de croissance et en plaçant la data et l’IA au cœur de son
modèle d’innovation, le Groupe entend être un employeur attractif
et responsable, adapté aux métiers émergents.
Orange est coté sur Euronext Paris (symbole ORA) et sur le New
York Stock Exchange (symbole ORAN).Pour plus d'informations (sur le
web et votre mobile) : www.orange.com, www.orange-business.com ou
pour nous suivre sur Twitter : @presseorange.Orange et tout
autre produit ou service d'Orange cités dans ce communiqué sont des
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Orange (EU:ORA)
Gráfica de Acción Histórica
De Mar 2024 a Abr 2024
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De Abr 2023 a Abr 2024