RECIFE, Brasil, 30 de agosto de
2016 /PRNewswire/ -- Liferay, empresa estadounidense de
software corporativo, anunció hoy los resultados del informe de WBR
Digital, Acessando o Panorama Digital das Instituições
Financeiras: Como Conduzir a Mudança com Pessoas e
Tecnologia (Evaluando el panorama digital de las instituciones
financieras: cómo conducir el Cambio con personas y
tecnología). La investigación indica qué iniciativas están
encarando los ejecutivos de las instituciones financieras para la
transformación digital y qué estrategias digitales vienen adoptando
para que la experiencia sea cada vez mejor y unificada para sus
clientes en todos los puntos de contacto. El documento completo,
Assessing the Digital Landscape for Financial Institutions: How
to Lead the Charge with People and Technology (Evaluando el
panorama digital de las instituciones financieras: cómo conducir el
Cambio con personas y tecnología), está disponible en la
página: liferay.com/financial-digital-landscape.
Los resultados muestran que las instituciones financieras están
experimentando una transformación digital (el 49% ya se encuentra
en la mitad de la implementación) con desafíos en la entrega de
experiencias conectadas a sus clientes, a pesar de que tan solo un
4% de los participantes afirmaron haber completado su proceso de
transformación digital. Esto incluye silos entre las unidades de
negocio dentro de la organización, lo que impide una visualización
integral del ciclo de vida del cliente, y la falta de integración
de sistemas, lo que dificulta la posibilidad experiencias omni
canales.
"Los resultados de esta investigación dejaron en claro que la
estrategia digital y los responsables del marketing de las
instituciones financieras consideran a la tecnología una pieza
clave para alcanzar la transformación digital", comentó
John Choi, Director de Operaciones
de Liferay U.S. "Brindar a sus clientes experiencias sólidas y
personalizadas es clave para que las empresas avancen y es
fundamental que las instituciones financieras lideren en materia de
tecnología, trabajen en equipo entre las diferentes áreas e
integren las tecnologías necesarias para posibilitar que se
concreten dichas experiencias".
Acerca de Liferay
Liferay desarrolla software que
permite la creación de experiencias digitales. La nuestra es una
plataforma de código abierto, lo que posibilita una mayor
innovación, fiabilidad y seguridad. La empresa intenta dejar una
impronta positiva en el mundo a través de soluciones de negocios y
tecnología. Clientes como Adidas, Carrefour, Cisco Systems,
Danone, Fujitsu, Siemens, Société Générale y Naciones Unidas
utilizan Liferay. Si desea más información, visite:
www.liferay.com.
Acerca de WBR Digital
WBR Digital conecta a los
proveedores de soluciones con su público objetivo con branding en
línea durante todo el año y campañas de generación de leads.
Somos un equipo de especialistas en contenido, marketing y
consultoría, a los que apasiona el poderoso marketing. Creemos en
la generación de demanda con un toque creativo. Creemos en el poder
del contenido para atraer al público, y en las campañas que brindan
resultados. Visite WBR Digital en www.digital.wbresearch.com
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FUENTE Liferay