CEMEX TRANSFORMAR DIGITALMENTE LA EXPERIENCIA DE SUS CLIENTES A TRAVS DE CO
17 Noviembre 2016 - 5:01AM
BMV General Information
- CEMEX COLABORA CON IBM PARA REINVENTAR DIGITALMENTE SUS
OPERACIONES COMERCIALES DENTRO DE LA INDUSTRIA DE LA
CONSTRUCCIN
MONTERREY, MXICO YARMONK, E.U.A. 17 DE NOVIEMBRE DE 2016.- CEMEX,
S.A.B. DE C.V. (BMV: CEMEXCPO), UNA DE LAS COMPAAS DE MATERIALES
PARA LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIN LDER EN EL MUNDO, E IBM (NYSE:
IBM) ANUNCIARON HOY QUE CEMEX LLEVAR A CABO UNA IMPORTANTE
TRANSFORMACIN TECNOLGICA DISEADA PARA OPTIMIZAR SUS OPERACIONES,
MEJORARNOTABLEMENTE LA EXPERIENCIA DE SUS CLIENTES Y AUMENTAR LA
EFICIENCIA DEL NEGOCIO.
LA TRANSFORMACIN DIGITAL DE CEMEX PERMITIR TENER UNA INTERACCIN EN
TIEMPO REAL, DESDE TELFONOS MVILES, CON CLIENTES Y
DISTRIBUIDORES-COMPAAS QUE CONSTRUYEN TODO TIPO DE
EDIFICACIONES,DESDE COMPLEJOS DEPORTIVOS Y RASCACIELOS, HASTA CASAS
E INFRAESTRUCTURA DE GRAN ESCALA EN TODO EL MUNDO. CEMEX
IMPLEMENTAR UNA SERIE DE APLICACIONES MVILES DESARROLLADAS PARA
SATISFACER LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES, TRANSFORMANDO LA MANERA
EN QUE LA COMPAA HACE NEGOCIOS, DESDE LA ATRACCIN DE NUEVOS
CLIENTES HASTA COBRANZAS, FACTURACIN Y SOPORTE POST-VENTA.
A PRINCIPIOS DE 2017, CEMEX LANZAR ESTA SERIEDE APLICACIONES
DISEADAS EN COLABORACIN CON IBM IX (EXPERIENCIA INTERACTIVA) PARA
CREAR LA MEJOR EXPERIENCIA MVIL EN CLIENTES DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS DENTROTODA LA CADENA DE SUMINISTRO DE INDUSTRIA DE LA
CONSTRUCCIN. CEMEX ADOPTAR UN ENFOQUE DE RPIDA PUESTA EN MERCADO:
SE LANZAR UN PROYECTO PILOTO, SEGUIDO DEPRUEBAS CON LOS USUARIOS,
SE AJUSTARN LAS SOLUCIONES, Y POSTERIORMENTE, SE ESCALARN LAS
APLICACIONES A NIVEL GLOBAL. POR EJEMPLO, UN GRUPO DE CLIENTES
SELECCIONADOS DE CEMEX EN DISTINTOS MERCADOS SE ENCUENTRA
ACTUALMENTE PROBANDO LA NUEVA APLICACIN FOREMAN PREVIO A SU
LANZAMIENTO GLOBAL, LA CUAL PERMITE GESTIONAR ENTIEMPO REAL
DIVERSOS ASPECTOS DE SUS PEDIDOS DE CONCRETO PREMEZCLADO.
"EN CEMEX, EL FUTURO DE NUESTRA INDUSTRIA SE VER IMPULSADO POR
LACALIDAD DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE, Y NO SOLO POR LA CALIDAD
DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. NUESTROS CLIENTES CADA VEZ ESPERAN MS
EL MISMO TIPO DE EXPERIENCIAS QUE OFRECEN EMPRESAS QUE ATIENDEN AL
CONSUMIDOR", DIJO FERNANDO GONZLEZ OLIVIERI, DIRECTOR GENERAL DE
CEMEX. "CON LA IMPLEMENTACIN DE LOS INNOVADORES MTODOS DE DISEO DE
EXPERIENCIA Y REINVENCIN DE PROCESOS DE IBM, CEMEX PUEDE OFRECER
UNA EXPERIENCIA SUPERIOR AL CLIENTE Y OFRECER MAYOR VALOR A
NUESTROS GRUPOS DEINTERS DE FORMA MS RPIDA".
LA ALIANZA DE CEMEX CON IBM ES UNA DE LAS ESTRATEGIAS DE
TRANSFORMACIN DIGITAL MSINTEGRAL DE LA INDUSTRIA AL INCLUIR DISEO
DE EXPERIENCIA DIGITAL, REINVENCIN DIGITAL DE PROCESOS, ENTREGA GIL
E IMPLEMENTACIN DE DESARROLLO DE PROCESOS DENEGOCIO. LA
TRANSFORMACIN IMPACTAR PRINCIPALMENTE EN LA FORMA EN QUE
RESPONSABLES DE OBRA, GERENTES DE OPERACIONES, ALBAILES,
CONCRETEROS, CONDUCTORES DE CAMIONES Y OTROS PROFESIONALES DE LA
CONSTRUCCIN HACEN SU TRABAJO E INTERACTAN CON CEMEX.
"TENEMOS EL COMPROMISO DE REINVENTAR CMO SE REALIZA EL TRABAJO
EMPLEANDO IBM IX E IBM DESIGN COMO NUEVOS MTODOS DE REDISEO DE
PROCESOS DE NEGOCIO. UTILIZAMOS NUESTRA ALIANZACON APPLE PARA
CAMBIAR LA NATURALEZA DEL TRABAJO MEDIANTE LA COMBINACIN DE NUESTRO
CONOCIMIENTO EN DISEO DE EXPERIENCIA DEL USUARIO CON NUESTRO
CONOCIMIENTO TECNOLGICO", DIJO JESS MANTAS, GERENTE GENERAL DE
SERVICIOS GLOBALES DE CONSULTORA DE NEGOCIOS DE IBM. "LOS CAMBIOS
QUE ESTAMOS IMPLEMENTANDO EN CEMEX SE CENTRAN EN LA REINVENCIN
DIGITAL Y EN LA TRANSFORMACIN A VELOCIDAD Y ESCALA DE LA
EXPERIENCIA DEL CLIENTE. NUESTRO ENFOQUE COMIENZA SIEMPRE POR LA
EXPERIENCIA DELUSUARIO-CREANDO MANERAS SIMPLES Y EXCEPCIONALMENTE
ELEGANTES QUE PERMITAN A CLIENTES, EMPLEADOS Y SOCIOS REALIZAR
MEJOR SU TRABAJO".CEMEX TAMBIN UTILIZA EL LLAMADO 'MOBILE AT SCALE'
PARA IOS, UN NUEVO MODELO DE DISEO Y DESARROLLO DE APLICACIONES
DESARROLLADO POR IBM PARA ACELERAR EL DESARROLLO E IMPLEMENTACIN DE
MLTIPLES APLICACIONES IOS. ESTE ENFOQUE NICO E INTEGRADOR PERMITE A
CEMEX TRABAJAR EN ESTRECHA COOPERACIN CON IBM PARA DISEAR,
DESARROLLAR, IMPLEMENTAR Y MANTENER APLICACIONES DURANTE TODO SU
CICLO DE VIDA, DE UNA MANERA RPIDA Y EFICIENTE.PARA MS INFORMACIN
SOBRE IBM IX, POR FAVOR VISITE: HTTPS://IBM.BIZ/BDRUXG PARA MS
INFORMACIN SOBRE IBM MOBILEFIRST PARA APLICACIONES IOS Y SERVICIOS,
POR FAVOR VISITE:
WWW.IBM.COM/MOBILEFIRST/US/EN/MOBILEFIRST-FOR-IOS.HTML O
WWW.APPLE.COM/BUSINESS/MOBILE-ENTERPRISE-APPS/ACERCA DE CEMEX
CEMEX ES UNA COMPAA GLOBAL DE MATERIALES PARA LA INDUSTRIADE LA
CONSTRUCCIN QUE OFRECE PRODUCTOS DE ALTA CALIDAD Y SERVICIOS
CONFIABLES A CLIENTES Y COMUNIDADES EN MS DE 50 PASES DEL MUNDO. AL
CELEBRAR SU 110 ANIVERSARIO, CEMEX MANTIENE SU TRAYECTORIA DE
BENEFICIAR A QUIENES SIRVE A TRAVS DE LA CONSTANTE BSQUEDA DE
SOLUCIONES INNOVADORAS PARA LA INDUSTRIA, MEJORAS EN EFICIENCIA Y
PROMOVIENDO UN FUTURO SOSTENIBLE. PARA MS INFORMACIN SOBRE CEMEX,
POR FAVOR VISITE: WWW.CEMEX.COMINFORMACIN DE CONTACTO DE CEMEX
RELACIN CON MEDIOSJORGE PREZ
+52(81) 8888-4334
MR@CEMEX.COM RELACIN CON INVERSIONISTAS
EDUARDO RENDN
+52(81)8888-4256
IR@CEMEX.COM RELACIN CON ANALISTAS
LUCY RODRGUEZ
+1(212) 317-6007
IR@CEMEX.COMINFORMACIN DE CONTACTO DE IBM
IBM RELACIN CON MEDIOS, MEXICO
SUSANA MALDONADO
+52-55-5270-6502SMALDONA@MX1.IBM.COM
IBM RELACIN CON MEDIOS, ESTADOS UNIDOS
SUZANNE CROSS
518-506-8848SUZANNE.CROSS@US.IBM.COM
###LA INFORMACIN QUE SE PRESENTA EN ESTE COMUNICADO CONTIENE
CIERTAS DECLARACIONES ACERCA DEL FUTURO E INFORMACIN LASCUALES
NECESARIAMENTE ESTN SUJETAS A RIESGOS, INCERTIDUMBRES Y
PRESUNCIONES. VARIOS FACTORES PODRAN CAUSAR QUE LOS RESULTADOS,
DESEMPEO O LOGROS SEAN MATERIALMENTE DIFERENTES RESPECTO A LOS
EXPRESADOS O IMPLCITOS EN ESTE COMUNICADO. CEMEX E IBM NO PRETENDEN
Y NO ASUMEN NINGUNA OBLIGACIN DE ACTUALIZAR LA INFORMACIN CONTENIDA
EN ESTE COMUNICADO.