TORONTO, le
1er juin 2020 /CNW/ - La Banque Scotia lance
aujourd'hui un nouveau portail d'information pour les aînés appelé
Ma banque à moi, un outil pour aider les clients à s'y retrouver
dans les services bancaires numériques. Juin est le mois des
personnes âgées dans plusieurs provinces canadiennes, une occasion
de célébrer la contribution des aînés à nos collectivités et le
moment tout indiqué pour mettre immédiatement à la disposition de
nos clients cet outil, qui leur sera particulièrement utile en ces
temps de pandémie de COVID-19.
« La Banque Scotia reconnaît le rôle important que jouent
les collectivités pour la santé et l'épanouissement de nos aînés,
alors nous faisons un effort particulier pour les soutenir dans le
cadre de notre réponse à la COVID-19, souligne Dan Rees, chef
du Réseau canadien de la Banque Scotia. Nous avons lancé Ma banque
à moi, un autre moyen pour aider les aînés, ainsi que tous nos
clients, à se sentir plus à l'aise d'utiliser les services
bancaires offerts dans le confort de leur foyer. Nous invitons tous
nos clients à visiter en ligne Ma banque à moi pour connaître les
outils et les conseils qui sont mis à leur disposition. »
« Particulièrement dans le contexte de la COVID-19,
simplifier les services pour les aînés est une priorité, dit
Ahmad Dajani, champion pour les
aînés à la Banque Scotia. Dans Ma
Banque à moi, nous avons ajouté des options
afin que les aînés comprennent mieux tous les moyens que nous
déployons pour assurer la confidentialité de leurs renseignements
bancaires. Nous priorisons également les services aux aînés et
aux autres clients vulnérables, et nos conseillers sont disponibles
pour des rendez-vous téléphoniques où ils offriront du soutien
spécialisé aux clients qui en ont besoin. »
EN BREF
- Le portail d'information Ma banque à moi de la Banque Scotia
aide les clients à apprendre les rudiments des Services bancaires
numériques et élargit la gamme d'outils libre-service.
- Des solutions numériques sont disponibles pour les opérations
bancaires quotidiennes, comme consulter son solde ou l'historique
des transactions, payer des factures, transférer des fonds d'un
compte à un autre et faire ou recevoir des virements
Interac, et ce, par l'intermédiaire de Scotia en
direct et de l'application des services bancaires mobiles de la
Banque Scotia.
- La Banque a mis en ligne des formulaires permettant entre
autres aux clients de reporter leurs versements pour un prêt
hypothécaire, un prêt automobile, une carte de crédit ou une ligne
de crédit.
- Ma Banque à moi comporte aussi
un large éventail d'outils de placement, comme Scotia iTRADE.
- L'amélioration de nos solutions numériques n'empêche pas que 97
% de nos succursales demeurent ouvertes; les aînés peuvent donc
obtenir tout le soutien dont ils ont besoin.
- La Banque Scotia donne la priorité aux aînés dans la file
d'attente de nos centres d'appels.
Ma banque à moi est accessible au
https://Scotiabank.com/BankYourWay et au
https://BanqueScotia.com/MaBanqueAMoi.
À propos de la Banque Scotia
La Banque Scotia compte
parmi les chefs de file du secteur bancaire dans les Amériques.
Dans l'esprit de sa mission d'entreprise, « pour l'avenir de
tous », elle contribue à la réussite de ses clients, de leur
famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une
vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires
aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services
bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine
ainsi que des services liés aux marchés des capitaux. Au
30 avril 2020, l'effectif de la Banque Scotia comptait
quelque 97 000 employés et les actifs s'élevaient à plus
1 200 milliards de dollars. Les actions de la Banque
Scotia sont cotées en bourse à Toronto (TSX : BNS) et à New York (NYSE : BNS). Pour en savoir
davantage, veuillez consulter https://www.scotiabank.com et suivre
le fil @ScotiabankViews sur Twitter.
SOURCE Scotiabank