Teleperformance est reconnu parmi les 25 meilleurs employeurs dans le monde par Fortune et Great Place to Work® pour la deuxième année consécutive
18 Octubre 2022 - 10:45AM
Business Wire
Teleperformance obtient le meilleur classement
de son secteur au niveau mondial
Regulatory News:
Teleperformance (Paris:TEP), le leader mondial de la gestion
externalisée de l’expérience client et citoyen et des solutions
digitales associées, annonce faire partie du palmarès World's 25
Best Workplaces™ 2022 établi de manière indépendante par l’institut
Great Place to Work® et le magazine Fortune. Fort de sa 11ème place
de ce prestigieux palmarès toutes entreprises et tous secteurs
confondus dans le monde, Teleperformance est le mieux classé de son
secteur. Teleperformance y avait fait son entrée en 2021 en se
positionnant à la 25ème place. Seuls ont été retenus les groupes
considérés comme des employeurs de référence à l’échelle mondiale,
en figurant dans au moins cinq classements des meilleurs employeurs
en Asie, en Europe, en Amérique latine, en Amérique du Nord ou en
Australie.
14,8 millions d’employés présents partout dans le monde ont
participé à l’enquête menée par l’institut Great Place to
Work®. Les lauréats du World’s 25 Best Workplaces™ 2022 se sont
distingués par l’excellence de leur expérience collaborateur au
niveau international, la confiance que leur témoignent leurs
salariés et la mise en place d’un environnement de travail juste et
équitable pour tous.
« Pour les entreprises multinationales, offrir une expérience
réussie et homogène pour tous leurs collaborateurs est de plus en
plus difficile. Y parvenir est une performance très
impressionnante, commente Michael Bush, directeur général de
l’institut Great Place to Work®. Malgré les nombreux défis
auxquels les entreprises du monde entier ont été confrontées en
2022, le bien-être de leurs collaborateurs est resté une priorité.
Aucune difficulté n'est insurmontable pour les organisations qui
accordent une grande attention à leurs collaborateurs. »
Le classement World’s Best Workplaces™ est extrêmement
sélectif. L’institut Great Place to Work®, la référence
mondiale en matière d’expertise de la qualité de vie au travail, a
établi ce palmarès à partir d’audits rigoureux et d’enquêtes
confidentielles menées auprès des collaborateurs. Pour être
sélectionnées, les entreprises doivent faire partie des
organisations certifiées Great Place to Work®.
Le prix Great Place to Work® est la seule distinction au
monde qui récompense les cultures d’entreprise évaluées sur la
qualité de l’expérience collaborateur. Les entreprises sont
analysées sur leur capacité à créer un environnement de travail
exceptionnel pour leurs collaborateurs, sans distinction d’origine
ethnique, de sexe, d’âge, de handicap ou de tout autre critère lié
à leur identité ou à leur mission.
« Figurer à nouveau parmi les 25 entreprises du classement
World’s Best Workplaces™ et atteindre la 11ème place mondiale
montre bien que nos 420 000 collaborateurs dans le monde
reconnaissent notre fidélité à nos valeurs communes et la priorité
absolue que nous portons à leur bien-être, déclare Daniel
Julien, président-directeur général de Teleperformance. Ce
classement indépendant est directement fondé sur les avis objectifs
de nos employés dans le monde entier. Nous sommes fiers et honorés
d'obtenir une telle distinction. Nous remercions nos collaborateurs
pour la confiance qu’ils nous accordent, leur enthousiasme et leur
dévouement, qui font de Teleperformance l'un des meilleurs
employeurs mondiaux. »
Avec ce remarquable succès, le groupe accroît pour la deuxième
année consécutive le nombre de pays certifiés « employeur de
premier plan ». Ainsi, plus de 97 % de ses collaborateurs dans le
monde travaillent actuellement dans un pays ayant obtenu une
certification indépendante Great Place to Work®. Cette
réalisation, unique dans le secteur, contribue à définir une
nouvelle référence en matière d’excellence pour les grands
employeurs du monde entier, tous secteurs confondus.
À propos du groupe Teleperformance
Teleperformance (TEP – ISIN : FR0000051807 – Reuters :
TEPRF.PA – Bloomberg : TEP FP), le leader mondial de la gestion
externalisée de l’expérience client et citoyen et des solutions
digitales associées, est le partenaire stratégique des plus grandes
entreprises du monde dans de nombreux secteurs. Le groupe propose
une offre de services One-Office composée de solutions digitales
intégrées qui garantissent des interactions clients réussies et des
processus métiers optimisés, reposant sur une approche intégrée
High Touch-High Tech unique. Près de 420 000 collaborateurs
répartis dans 88 pays prennent en charge des milliards de
connexions en plus de 265 langues et sur environ 170 marchés dans
une démarche d’excellence Simpler, Faster, Safer*. Cette mission
s’appuie sur l’utilisation de solutions technologiques fiables,
flexibles et intelligentes, des normes de sécurité et de qualité
les plus élevées du secteur, dans une approche de Responsabilité
sociétale des entreprises (RSE) d’excellence. En 2021,
Teleperformance a réalisé un chiffre d'affaires consolidé de 7 115
millions d'euros (8,4 milliards de dollars US, sur la base d’un
taux de change de 1 euro = 1,18 dollar US) et un résultat net de
557 millions d’euros.
Les actions Teleperformance, cotées sur Euronext Paris,
compartiment A, sont éligibles au service de règlement différé et
appartiennent aux indices CAC 40, STOXX 600, S&P Europe 350 et
MSCI Global Standard. Dans les domaines de la Responsabilité
sociétale des entreprises, l’action Teleperformance fait partie de
l’indice CAC 40 ESG depuis septembre 2022, Euronext Vigeo Euro 120
depuis 2015, de l’indice EURO STOXX 50 ESG depuis 2020, de l’indice
MSCI Europe ESG Leaders depuis 2019, de l’indice FTSE4Good depuis
2018 et de l’indice S&P Global 1200 ESG depuis 2017.
* Plus simple, Plus rapide, Plus sûr.
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