Grid Dynamics veröffentlicht Composable Commerce Help Desk Starter Kit, um die Marktlücke im Kundensupport zu schließen
13 Junio 2024 - 11:49AM
Business Wire
Wichtige Erkenntnisse:
- Das neue Composable Commerce Help Desk Starter Kit von Grid
Dynamics erm�glicht außergew�hnliche Kundensupport-Funktionen für
Kunden, die Altsysteme durch Composable-Architekturen
ersetzen.
- Die Erwartungen der Kunden und die geschäftlichen Anforderungen
an den Kundensupport sind gereift, und das Composable Commerce Help
Desk Starter Kit hilft den Kunden von Grid Dynamics, die
Komplexität dieser modernen Anforderungen zu erfüllen.
- Das Composable Commerce Help Desk Starter Kit ist ein
MVP-Beschleuniger, den Grid Dynamics innerhalb von 1-2 Monaten für
Kunden bereitstellen kann und der einen schnellen Geschäftswert und
eine verbesserte betriebliche Effizienz erm�glicht.
Grid Dynamics Holdings, Inc. (NASDAQ: GDYN) (Grid Dynamics), ein
führender Anbieter von Technologieberatung, Plattform- und
Produkt-Engineering, KI und fortschrittlichen Analysediensten, gibt
die Einführung seines Composable Commerce Help Desk Starter Kits
bekannt. Dieses innovative Starter Kit, das ein Minimum Viable
Product (MVP) enthält, das in 1 bis 2 Monaten implementiert werden
kann, erm�glicht es Unternehmen, außergew�hnliche
Kundensupporterlebnisse zu bieten, indem sie Kundenprofile
effizient verwalten, Rückerstattungen bearbeiten und eine Vielzahl
von auftrags- und supportbezogenen Problemen l�sen.
Unternehmen, die von monolithischen L�sungen auf
MACH-Architekturen (Microservices, API-first, Cloud-native und
Headless) umsteigen, stehen bei der Aufrechterhaltung eines
umfassenden und reaktionsschnellen Kundensupports vor großen
Herausforderungen. Herk�mmliche Kundensupport-Plattformen sind zwar
umfassend, aber oft starr und veraltet und verfügen nicht über die
Flexibilität und die modernen Funktionen, die erforderlich sind, um
die heutigen Kundenanforderungen zu erfüllen. Eine der gr�ßten
Lücken in der Composable-Commerce-Landschaft ist das Fehlen einer
Kundensupport-L�sung, die sich nahtlos in
Composable-Commerce-Packaged-Business-Capabilities (PBCs)
integrieren lässt. Um diese Marktlücke zu schließen, hat Grid
Dynamics das Composable Commerce Help Desk Starter Kit entwickelt,
das Freshdesk über erweiterbare Komponenten, die in die
commercetools mit Funktionen für den Kundensupport im Handel
ausstattet. Das Starter Kit basiert auf den Prinzipien der
MACH-Architektur und bietet Flexibilität bei der Integration
verschiedener modularer Komponenten, bei der Vereinheitlichung von
Kundeninteraktionen, bei der Rationalisierung von Supportprozessen
und bei der Bereitstellung personalisierter Erfahrungen.
"Das Composable Commerce Help Desk Starter Kit erm�glicht es
Unternehmen, veraltete Altsysteme durch moderne, zusammensetzbare
Architekturen zu ersetzen und bietet eine bewährte, skalierbare
Kundensupportl�sung, die schnell eingesetzt werden kann. Der
API-first-Ansatz und die offene Architektur des Help Desk Starter
Kits sind auf die Flexibilität des Unternehmens ausgerichtet und
machen es zukunftssicher. Es eignet sich hervorragend für die
Integration von Drittanbietern und erm�glicht moderne,
KI-gesteuerte Kundensupporterlebnisse. Dies erfüllt nicht nur die
anspruchsvollen Anforderungen der heutigen Kunden, sondern steigert
auch die betriebliche Effizienz und den Geschäftswert", so Eugene
Steinberg, Technical Fellow bei Grid Dynamics.
Besuchen Sie diese Seite, um mehr über das Composable Commerce
Help Desk Starter Kit zu erfahren, und sehen Sie sich ein
Demo-Video an, das die Vielseitigkeit und den geschäftlichen Nutzen
des Kits verdeutlicht. Dieses Starter Kit ist das jüngste Beispiel
für Grid Dynamics' Innovation und technische Exzellenz zur
Unterstützung seiner GigaCube-Wachstumsstrategie. Vereinbaren Sie
einen Gesprächstermin mit den Digital-Commerce-Experten von Grid
Dynamics.
Über Grid Dynamics
Grid Dynamics (NASDAQ: GDYN) ist ein führender Anbieter von
Technologieberatung, Plattform- und Produktentwicklung, KI und
fortschrittlichen Analysediensten. Durch die Verbindung von
technischem Weitblick und Geschäftssinn l�sen wir die dringendsten
technischen Herausforderungen und erm�glichen positive
Geschäftsergebnisse für Unternehmen, die eine geschäftliche
Transformation durchlaufen. Ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal
für Grid Dynamics ist unsere 8-jährige Erfahrung und Führungsrolle
im Bereich der KI für Unternehmen, die durch fundiertes Fachwissen
und laufende Investitionen in Daten, Analytik,
Anwendungsmodernisierung, Cloud und DevOps sowie Kundenerfahrung
unterstützt werden. Grid Dynamics wurde 2006 gegründet und hat
seinen Hauptsitz in Silicon Valley mit Niederlassungen in Amerika,
Europa und Indien. Folgen Sie uns auf LinkedIn.
Zukunftsgerichtete Aussagen
Diese Mitteilung enthält „zukunftsgerichtete Aussagen“ im Sinne
von Abschnitt 27A des Securities Act von 1933 und Abschnitt 21E des
Securities Exchange Act von 1934, die keine historischen Fakten
darstellen und Risiken und Ungewissheiten beinhalten, die dazu
führen k�nnen, dass die tatsächlichen Ergebnisse von Grid Dynamics
erheblich von den erwarteten und prognostizierten abweichen. Diese
zukunftsgerichteten Aussagen sind an der Verwendung von
zukunftsgerichteter Terminologie zu erkennen, einschließlich der
W�rter „glaubt“, „schätzt“, „antizipiert“, „erwartet“,
„beabsichtigt“, „plant“, „kann“, „wird“, „potenziell“,
„projiziert“, „sagt voraus“, „setzt fort“ oder „sollte“, oder in
jedem Fall deren negative oder andere Variationen oder
vergleichbare Terminologie. Diese zukunftsgerichteten Aussagen
beinhalten, ohne Einschränkung, Zitate und Aussagen über unser
Composable Commerce Help Desk Starter Kit, unsere
Produktfähigkeiten und das zukünftige Wachstum unseres
Unternehmens, einschließlich der Kunden und der
GigaCube-Strategie.
Diese zukunftsgerichteten Aussagen sind mit erheblichen Risiken
und Unsicherheiten verbunden, die dazu führen k�nnten, dass die
tatsächlichen Ergebnisse erheblich von den erwarteten Ergebnissen
abweichen. Die meisten dieser Faktoren liegen außerhalb der
Kontrolle von Grid Dynamics und sind schwer vorherzusagen. Zu den
Faktoren, die solche Unterschiede verursachen k�nnen, geh�ren unter
anderem Faktoren, die unsere Produktkapazitäten einschränken, der
Nutzen unserer Produkte und die Wachstumsstrategie unseres
Unternehmens.
Grid Dynamics weist darauf hin, dass die vorgenannte Liste von
Faktoren keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt. Grid Dynamics
weist die Leser darauf hin, dass sie sich nicht übergebührlich auf
zukunftsgerichtete Aussagen verlassen sollten, da diese nur zum
Zeitpunkt der Ver�ffentlichung Gültigkeit haben. Grid Dynamics
übernimmt keine Verpflichtung oder Zusage, Aktualisierungen oder
Überarbeitungen von zukunftsgerichteten Aussagen zu
ver�ffentlichen, um veränderte Erwartungen oder veränderte
Ereignisse, Bedingungen oder Umstände widerzuspiegeln, auf denen
eine solche Aussage beruht. Weitere Informationen über Faktoren,
die Grid Dynamics, einschließlich seiner Betriebsergebnisse und
seiner Finanzlage, wesentlich beeinflussen k�nnten, sind im
Abschnitt „Risk Factors“ des Quartalsberichts des Unternehmens auf
Formular 10-Q, der am 2. Mai 2024 eingereicht wurde, und in anderen
regelmäßigen Einreichungen von Grid Dynamics bei der SEC
aufgeführt.
Die Ausgangssprache, in der der Originaltext ver�ffentlicht
wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen
werden zur besseren Verständigung mitgeliefert. Nur die
Sprachversion, die im Original ver�ffentlicht wurde, ist
rechtsgültig. Gleichen Sie deshalb Übersetzungen mit der originalen
Sprachversion der Ver�ffentlichung ab.
Originalversion auf businesswire.com
ansehen: https://www.businesswire.com/news/home/20240613228783/de/
Medienkontakt: Cary Savas +1 (650) 523 5000
csavas@griddynamics.com
Grid Dynamics (NASDAQ:GDYN)
Gráfica de Acción Histórica
De May 2024 a Jun 2024
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De Jun 2023 a Jun 2024