As Roma: primo club di Serie A a introdurre l'IA nel ticketing
31 Marzo 2022 - 5:20AM
MF Dow Jones (Italian)
L'As Roma è la prima squadra di calcio di Serie A a introdurre
un sistema di Intelligenza Artificiale nella gestione delle
attività di ticketing.
Grazie alla collaborazione con Premoneo, società specializzata
nello sviluppo di software di IA, il club potrà avvalersi di una
piattaforma che, studiando decine di variabili, dai flussi
turistici nella Capitale all'andamento dei casi di Covid-19,
permetterà di adattare in tempo reale decisioni data-driven come
attività promozionali, tecniche di fidelizzazione dei tifosi e
iniziative commerciali, costruendo offerte altamente segmentate e
sempre più in linea con le caratteristiche e le preferenze dei
propri sostenitori.
Il nuovo sistema consentirà al club di analizzare in tempo reale
un vasto insieme di fattori, incrociando variabili di mercato che
descrivano gli eventi in programma allo Stadio Olimpico e aspetti
"esogeni" come le condizioni meteorologiche, i flussi turistici in
città, il tasso di riempimento delle strutture ricettive nella
città e la presenza di eventi terzi sul territorio.
Saranno presi in considerazione anche i dati sull'andamento
della pandemia di Covid-19 e la correlazione tra il trend dei
contagi e la risposta del grande pubblico agli eventi dal vivo.
Tutti fattori che, grazie all'utilizzo di algoritmi di forecasting
che nei diversi mercati di applicazione hanno registrato
un'accuracy del 95%, consentiranno alla società di ottenere
previsioni puntuali sulla domanda dei biglietti per ogni match.
Con questo strumento, l'AS Roma porta le opportunità date
dall'IA in un settore centrale per la società e per tutta
l'industria sportiva: l'adozione di questa tecnologia sarà uno
strumento a supporto dell'area Venue Business giallorossa per
costruire strategie sempre più su misura dei tifosi.
Premoneo, Pmi innovativa specializzata nello sviluppo di
software di IA a supporto di attività strategiche per il business
come pricing, forecasting e segmentazione, ha sviluppato
l'innovativa piattaforma di intelligenza artificiale grazie al
track record maturato con aziende leader nei rispettivi settori,
quali ad esempio Lastminute.com Group nell'ambito del tour
operating online, Dolphin Discovery nei parchi divertimento, Poste
Italiane nella logistica.
Il nuovo sistema supporterà il management del club giallorosso a
partire dalla stagione 2022-2023.
Paolo Monguzzi, Venue Business Director di As Roma ha
commentato: "I tifosi giallorossi non smettono mai di inondare il
Club con il loro affetto e la loro passione, ben visibili a ogni
partita casalinga allo Stadio Olimpico. Per questo motivo ci
impegniamo continuamente a offrire loro un servizio innovativo e
ritagliato intorno alle loro esigenze"
Federico Quarato, Amministratore Delegato di Premoneo, società
di recente entrata a far parte del gruppo Vedrai , ha commentato
così l'accordo: "AS Roma ha scelto la nostra tecnologia per
affrontare uno scenario di mercato inevitabilmente cambiato dopo il
Covid. Analizzare le preferenze dei tifosi e rispondere alle loro
necessità prevedendone il comportamento è l'obiettivo della
collaborazione con il club. Un software come il nostro permetterà
alla società di continuare il percorso di crescita in ambito
ticketing e sales".
lde
lucrezia.degliesposti@mfdowjones.it
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3113:04 mar 2022
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