Alvaria kündigt Erweiterung der Avaya-Partnerschaft um Alvaria CX Premier Omnichannel Compliant Outbound Engagement für Unternehmen an
14 Mayo 2024 - 12:54AM
Business Wire
Alvaria® freut sich, die Ausweitung der Partnerschaft mit Avaya,
einem führenden Anbieter von L�sungen für die Kundenerfahrung in
Unternehmen, bekannt zu geben. Die Alvaria CX™-Plattform wird in
unsere gemeinsame Bereitstellung von Hochleistungsl�sungen für
Omnichannel-konforme Outbound-Kundenansprache im
Unternehmensmaßstab einbezogen.
Alvaria CX wird ab Ende Mai im Avaya One Source Store erhältlich
sein. Alvaria wird Avaya-Kunden und -Partnern auf der Avaya ENGAGE
in Denver, Colorado, vom 13. bis 15. Mai die leistungsstarken
Omnichannel-Outbound-Kampagnenfunktionen von Alvaria CX vorführen.
Alvaria CX erweitert die mit Avaya verfügbaren Alvaria-Funktionen
durch zusätzliche Compliance-Optionen und Bereitstellungsl�sungen
in der Kundenumgebung Ihrer Wahl - vor Ort, in der privaten Cloud,
in der �ffentlichen Cloud, in der virtuellen privaten Cloud (VPC)
oder in einer Hybridumgebung.
Omar Javaid, SVP und Chief Product Officer bei Avaya: „Die
Kombination der Alvaria-Tools für das Outbound-Kampagnen- und
Compliance-Management mit den Avaya Experience Platform™-fähigen
Call Center-Agenten trägt dazu bei, die Bedürfnisse der
Avaya-Unternehmenskunden, die anspruchsvolle
Outbound-Engagement-Strategien verfolgen, und der Partner, die sie
unterstützen, zu erfüllen.“
„Mit der Aufnahme von Alvaria CX in das Alvaria-Portfolio durch
Avaya und seine Vertriebspartner bauen wir unsere Partnerschaft
weiter aus und bieten dem globalen Partnernetzwerk von Avaya und
seinen Kunden die M�glichkeit, erstklassige proaktive
Outreach-L�sungen anzubieten“, so Jeff Cotten, CEO von Alvaria.
Alvaria is proud to be a sponsor of Avaya ENGAGE 2024.
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Sie den Developer Marketplace Stand #530.
Über Alvaria
Alvaria stellt Technologien her, die bessere Verbindungen mit
Ihrem Team und Ihren Kunden erm�glichen. Alvaria feiert stolz sein
50-jähriges Bestehen und ist aus der Fusion zweier einflussreicher
Unternehmen für Contact Center-Technologie hervorgegangen – Aspect
Software und Noble Systems. Unsere Grundlage ist die Bereitstellung
von anspruchsvollen, funktionsreichen und intelligent konzipierten
Workforce Management- und Contact Center-Infrastrukturl�sungen, die
auf große globale Unternehmen und Organisationen zugeschnitten
sind. Wir unterstützen ein umfangreiches Ökosystem einzigartiger
Komponenten, die über APIs zugänglich sind und durch eine wachsende
Zahl strategischer Integrationen ergänzt werden, mit denen unsere
Kunden und Partner ihre Contact Center in ihrem eigenen Tempo und
mit der erforderlichen Sicherheit, Flexibilität und
Anpassungsfähigkeit modernisieren k�nnen. Um mehr zu erfahren,
besuchen Sie www.alvaria.com.
Die Ausgangssprache, in der der Originaltext ver�ffentlicht
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