eGain présentera les innovations et les meilleures pratiques en matière de gestion des connaissances alimentée par l’IA lors des Stuttgart KM Days 2024
14 Noviembre 2024 - 3:01PM
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eGain présentera les innovations et les meilleures pratiques en
matière de gestion des connaissances alimentée par l’IA lors des
Stuttgart KM Days 2024
SUNNYVALE, Californie, 14 nov. 2024 (GLOBE
NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ : EGAN), la plateforme de gestion
des connaissances alimentée par l’IA pour les services
d’entreprise, a annoncé aujourd’hui qu’elle était sponsor Gold de
la 20ᵉ conférence Knowledge Management Days, qui se tiendra du 19
au 20 novembre 2024 à Stuttgart, en Allemagne.
Dans le cadre de leur démarche de transformation de leurs
opérations, les entreprises recherchent des conseils d’experts sur
la manière d’exploiter l’IA rapidement et en toute sécurité. D'ici
à 2025, 100 % des projets d’assistants clients virtuels et
d’assistants agents virtuels alimentés par l’IA générative qui
manquent d’intégration aux systèmes modernes de gestion des
connaissances ne parviendront pas à atteindre leurs objectifs en
matière d’expérience client et de réduction des coûts
opérationnels, selon Gartner. Lors de l’événement, eGain présentera
sa solution complète primée AI Knowledge Hub. De plus, fidèle à la
devise de l’événement « Pour les praticiens et par les
praticiens », eGain évoquera également les leçons apprises et
les meilleures pratiques pour réussir dans ce domaine alors que les
entreprises se lancent dans leur processus de modernisation des
connaissances et d’intégration de l’IA générative.
Plus d’informations
Séances principales
- Un meilleur service client grâce à la gestion des connaissances
et à l’IA générative
(Présentation en allemand)
- Date et heure : 19 novembre,
16 h 40
- Conférencier : Uwe Schiefelbein, directeur clients
stratégiques, eGain
- L’art du possible : Transformez vos opérations grâce
à l’IA générative basée sur les connaissances
(démo en anglais)
- Date et heure : 20 novembre,
15 h 10
- Intervenants
- Anthony Gray, VP EMEA, eGain
- Vernon Lees, Consultant en solutions, eGain
Points forts du stand
- Lieu : GATE22 – Studio hybride
- Offres exclusives
- Exemplaire gratuit de la 2ᵉ édition spéciale de Knowledge
Management for Dummies, publiée par John Wiley et mise à jour
avec les meilleures pratiques en matière d’IA générative (version
allemande)
- Innovation in 30 Days, pilote de gestion sans risque des
connaissances alimentée par l’IA
À propos d’eGain
Le AI Knowledge Hub d’eGain aide les entreprises à améliorer
l’expérience client et à réduire les coûts en leur fournissant des
réponses fiables et pratiques. Pour obtenir de plus amples
informations, consultez le site www.egain.com
Contact médias :
Press@egain.com
408-636-4514
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