Concentrix y Webhelp cierran combinación, creando un líder global diversificado de CX, bien posicionado para su crecimiento
26 Septiembre 2023 - 8:04AM
Concentrix y Webhelp cierran combinación, creando un líder global
diversificado de CX, bien posicionado para su crecimiento
Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC), un proveedor líder mundial
de servicios y tecnologías de experiencia del cliente (CX), anunció
hoy que cerró su combinación con Webhelp y que la integración de
las dos empresas está en curso. Mientras la empresa combinada
finaliza su nombre permanente, operará bajo la marca comercial
Concentrix + Webhelp.
Esta combinación posiciona aún más a Concentrix + Webhelp como
líder mundial en CX, con una amplia variedad de soluciones
generativas de IA, capacidades digitales y servicios de alto valor.
Además, fortalece su propuesta de valor CX de extremo a extremo,
con una de las presencias globales más sólidas y equilibradas en el
sector para ayudar a las mejores marcas del mundo a transformar las
experiencias de los clientes y alcanzar sus objetivos de
negocios.
"Estoy muy contento de emprender este nuevo recorrido y creo
que, con nuestras fortalezas combinadas, estamos en una posición
única para redefinir el sector y diseñar, construir y gestionar el
futuro de CX para nuestros excelentes y valiosos clientes. Quiero
agradecer a nuestros innovadores en todo el mundo por hacer esto
posible. Me siento realmente honrado de trabajar con un equipo tan
diverso y talentoso ", dijo Chris Caldwell, director ejecutivo de
Concentrix + Webhelp.
La empresa también da la bienvenida a dos nuevos miembros al
directorio, Olivier Duha y Nicolas Gheysens. Olivier es un
emprendedor, filántropo, cofundador y exdirector ejecutivo de
Webhelp y se desempeñará como vicepresidente del directorio.
Nicolas es socio en Groupe Bruxelles Lambert ("GBL"), el mayor
accionista de la empresa después de la combinación Concentrix +
Webhelp, y trae consigo una vasta experiencia en inversiones y
directorios, lo que respalda el crecimiento de empresas grandes y
exitosas en toda Europa.
"Tenemos la suerte de agregar a nuestro directorio una serie de
capacidades de tal magnitud con extensa trayectoria en el sector de
experiencia del cliente. Con la adición de Olivier y Nicolas,
ampliamos nuestra experiencia internacional en el liderazgo de
empresas multinacionales grandes y complejas en un camino de gran
éxito al crecimiento", dijo Kathryn Marinello, presidenta del
directorio de Concentrix.
Esta combinación marca un hito en la historia, uniendo a dos
líderes reconocidos del mercado con culturas complementarias,
presencia, capacidades y visión de crecimiento en más de 70 países.
Al cierre, la transacción estaba valorada en aproximadamente $ 4
mil millones, incluida la deuda neta.
Acerca de Concentrix + WebhelpHola, somos un
proveedor líder mundial de soluciones y tecnología de experiencia
del cliente (CX). Creamos experiencias de cliente innovadoras para
algunas de las mejores marcas del mundo, y las que están cambiando
el mundo que conocemos. Todos los días, diseñamos, construimos y
gestionamos la experiencia del cliente (CX) que ayuda a las marcas
a crecer en todo el mundo y hacia el futuro. Ya sea una solución
específica o el recorrido completo de extremo a extremo, nos
encargamos de todo. Somos los visionarios estratégicos que diseñan
experiencias que definen la marca. Los frikis tecnológicos que
desarrollan las soluciones más inteligentes. Y los expertos
encargados de todas las operaciones y de hacer que funcionen a la
perfección. En más de 70 países y seis continentes, ofrecemos
servicios en todos los segmentos clave del sector, incluyendo
tecnología y electrónica de consumo; minorista, viajes y comercio
electrónico; banca, servicios financieros y seguros; atención
médica; comunicaciones y medios de comunicación; automotriz; y
energético y sector público. Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC)
operando bajo la marca comercial Concentrix + Webhelp. Ubicación:
casi en todo lugar. Para más información
visite, concentrix.com.
Declaración DE salvaguardaEste comunicado de
prensa incluye declaraciones prospectivas dentro del significado de
la Sección 27A de la Ley de Valores de 1933 y la Sección 21E de la
Ley de Bolsa de Valores de 1934. Las declaraciones prospectivas
incluyen, mas no están limitadas a, declaraciones con respecto a la
integración de los negocios de Concentrix y Webhelp, las fortalezas
y diferenciación de los negocios combinados, nuestro
posicionamiento en el sector y declaraciones que incluyen palabras
como creer, esperar, puede, proporcionará, podría y debería y otras
expresiones similares. Estas declaraciones prospectivas son
inherentemente inciertas e implican riesgos e incertidumbres
sustanciales que podrían causar que los resultados reales difieran
de forma material de los resultados expresados o implícitos por
tales declaraciones. Los riesgos e incertidumbres incluyen, entre
otras cosas: riesgos relacionados con la capacidad de integrar con
éxito los negocios de Concentrix y Webhelp; nuestra capacidad para
realizar ahorros de costos estimados, sinergias u otros beneficios
anticipados de la combinación, o que tales beneficios pueden tomar
más tiempo para realizarse de lo esperado; desviación de la
atención de la gerencia; el impacto potencial de la combinación en
las relaciones con los clientes y otras terceras partes; riesgos
relacionados con las condiciones económicas generales, incluida la
demanda de los consumidores, tasas de interés, inflación, cadenas
de suministro y efectos del conflicto en Ucrania; ciberataques en
nuestras redes y sistemas de tecnología informática o de nuestros
clientes; la incapacidad de nuestro personal y contratistas para
cumplir con nuestros controles y procesos y los de nuestros
clientes; la incapacidad para proteger la información personal y de
propiedad; la incapacidad para ejecutar nuestra estrategia de CX
digital; la pérdida de personal clave o la incapacidad para atraer
y retener al personal con las capacidades y experiencia necesarias
para nuestro negocio; aumentos en el costo de la mano de obra; los
efectos de la pandemia de COVID-19 y otras enfermedades
transmisibles, desastres, condiciones climáticas adversas o crisis
de salud pública; riesgos geopolíticos, económicos y climáticos o
relacionados con el clima en regiones con una concentración
significativa de nuestras operaciones; la incapacidad para
identificar, completar e integrar con éxito adquisiciones o
inversiones estratégicas; condiciones competitivas en nuestra
industria y consolidación de nuestros competidores; pasivos
fiscales más altos de lo esperado; la demanda de soluciones y
tecnología de CX; variabilidad en la demanda de nuestros clientes o
la terminación anticipada de los contratos de nuestros clientes; el
nivel de actividad comercial de nuestros clientes y la aceptación y
desempeño en el mercado de sus productos y servicios; fluctuaciones
en el tipo de cambio de moneda; la operabilidad de nuestros
servicios de comunicación y sistemas y redes de tecnología de la
información; cambios en la ley, regulaciones u orientación
regulatoria; daño a nuestra reputación a través de las acciones o
inacciones de terceros; acciones investigativas o legales; y otros
factores contenidos en el Informe Anual de la empresa en el
Formulario 10-K para el año fiscal finalizado el 30 de noviembre de
2022 presentado ante la Comisión de Bolsa y Valores y los
subsiguientes informes de la SEC. No asumimos la responsabilidad de
actualizar las declaraciones prospectivas, que son válidas
únicamente a la fecha en que son emitidas.
Copyright 2023 Concentrix CorporationTodos los
derechos reservados. Concentrix, Webhelp, Concentrix + Webhelp, los
logotipos de Concentrix y Webhelp, y todos los demás nombres y
eslóganes de empresas, productos y servicios de Concentrix son
marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Concentrix
Corporation y sus subsidiarias. Concentrix y el logotipo de
Concentrix Reg. Patente de EE. UU. & Tm. Off. y jurisdicciones
aplicables no estadounidenses. Otros nombres y marcas pertenecen a
sus respectivos propietarios.
Una foto asociada con este comunicado de prensa está disponible
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