Lyse wechselt mit CSG in die Cloud, um das mobile Kundenerlebnis zu verbessern
07 Agosto 2024 - 8:48PM
Business Wire
Zukunftsweisende Transformation vereinheitlicht
Portfolios, treibt Wachstum voran und steigert Kundenerlebnis mit
der Kraft der KI
Lyse, eines der gr�ßten Energie- und
Telekommunikationsunternehmen Norwegens, ist ein Pionier in Sachen
kundenorientierter Innovation. Um seine Kunden zu begeistern und
ihnen mühelose Erlebnisse für die nächsten Generationen zu bieten,
entschied sich Lyse für die cloud-nativen Software-as-a-Service
(SaaS)-Plattformen von CSG® (NASDAQ: CSGS), um sein mobiles
Endkundengeschäft zu modernisieren. Der Wechsel in die Cloud
erm�glicht Lyse die Konsolidierung von Angeboten, die strategische
Ergänzung von Diensten und die Steigerung des Geschäftswachstums
bei langfristiger Kosteneffizienz. Mit einer Vision für die Zukunft
ist Lyse bereit, die Messlatte für das Kundenerlebnis auf dem
norwegischen Telekommunikationsmarkt h�her zu legen.
„Da sich die digitale Landschaft schnell weiterentwickelt, sind
wir bestrebt, unsere Kunden in den Mittelpunkt unserer Entwicklung
zu stellen“, sagte Jan-Erik Hvidsten, SVP of Technology, Lyse. „Die
Partnerschaft mit CSG ist ein entscheidender Schritt auf unserem
Weg, unser Serviceangebot zu revolutionieren und unsere Reichweite
in allen Märkten zu vergr�ßern. Durch die Nutzung der
fortschrittlichen SaaS-L�sungen von CSG sind wir zuversichtlich,
dass wir unser Geschäft mit unserem Wachstum skalieren und unseren
mobilen Kunden über Generationen hinweg einen unvergleichlichen
Mehrwert bieten k�nnen. Gemeinsam werden wir etwas bewirken.”
Lyse wird sein Wachstum mit Agilität und Intelligenz
beschleunigen, indem es CSG Ascendon, eine marktführende AWS
Cloud-native Revenue-Management-Plattform, und die vorintegrierten,
erstklassigen Kundenbindungsfunktionen von CSG nutzt. Mit den
End-to-End-L�sungen von CSG kann Lyse auf einfache Weise Angebote
zusammenführen, sich in Echtzeit an die individuellen Bedürfnisse
jedes Benutzers anpassen und Kundenerlebnisse liefern, die das
Markenerlebnis verbessern. Diese Verbesserungen führen zu einer
mühelosen Selbstbedienung der Kunden über alle Berührungspunkte
hinweg und machen es den Verbrauchern leicht, den Wert der
Dienstleistungen, die sie kaufen, zu erkennen
„Führende Dienstleister wie Lyse sehen sich mit einem zunehmend
komplexen und wettbewerbsintensiven Markt konfrontiert“, so Daniel
Kjellander, VP of Nordics bei CSG. „Um zu florieren und
zukunftsfähig zu sein, ben�tigen sie umfassende Cloud-L�sungen, die
ihre Abläufe rationalisieren und die Kundenbindung durch
kontextbezogene Personalisierung verbessern. Indem Lyse die
Bezahlung von Abonnements für seine Kunden mühelos macht, schafft
das Unternehmen eine Kundenbindung, die zu schnelleren Umsätzen
führt. CSG ist stolz darauf, diese Entwicklung gemeinsam mit Lyse
zu begleiten und die zukunftsweisenden Cloud-L�sungen
bereitzustellen, die das Unternehmen ben�tigt, um die
Kundenerfahrung zu verbessern."
Informieren Sie sich über die B2C-, B2B- und B2B2X-Fähigkeiten
von CSG Ascendon und h�ren Sie von Forrester, warum CSG Xponent für
große Marken, die nach branchengerechten Reifegradmodellen,
tiefgreifenden Datenfunktionen und Journey-basierten KI-Produkten
suchen, eine gute Wahl ist.
Über CSG
CSG unterstützt Unternehmen dabei, unvergessliche Erlebnisse zu
schaffen. Menschen und Unternehmen k�nnen so leichter mit den
Diensten, die sie am meisten schätzen, in Kontakt treten, sie
nutzen und dafür bezahlen. Unsere L�sungen für Kundenerlebnisse,
Rechnungsstellung und Zahlungen helfen Unternehmen jeder Gr�ße,
Umsatz zu machen und etwas zu bewirken. Dank unserer SaaS-L�sungen
k�nnen Unternehmer ihre Zukunft selbst in die Hand nehmen und sich
dabei von unseren engagierten und innovativen CSG-Mitarbeitern auf
der ganzen Welt unterstützen lassen.
M�chten Sie zukunftsfähig sein und den Wandel mitgestalten wie
die globalen Marken, die CSG vertrauen? Besuchen Sie csgi.com, um
mehr zu erfahren.
Über Lyse
Lyse ist ein norwegisches Energie- und
Telekommunikationsunternehmen. Lyse baut, unterhält und
modernisiert kritische Infrastrukturen und bietet Breitband- und
Unterhaltungsdienste über unsere nationale Altibox-Partnerschaft
an. Unsere Telekommunikationsdienste werden über unsere nationalen
Marken angeboten: Altibox, Ice und NiceMobil.
Die Ausgangssprache, in der der Originaltext ver�ffentlicht
wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen
werden zur besseren Verständigung mitgeliefert. Nur die
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