La solution de contrôle avancé des paiements de SmartStream prend désormais en charge de multiples rails de paiement pour une gestion optimisée des exceptions
26 Junio 2024 - 5:10PM
Business Wire
SmartStream, le fournisseur de solutions financières de gestion
du cycle de vie des transactions (Transaction Lifecycle Management,
TLM®), annonce aujourd’hui une importante mise à niveau de sa
solution de contrôle avancé des paiements (APC). Cette mise à jour
rationalise et optimise les investigations de paiement en prenant
en charge divers rails de paiement afin d’améliorer les délais de
résolution et de réduire les coûts à l’ère des paiements
instantanés.
Les banques sont confrontées à des défis majeurs pour maintenir
des connexions à plusieurs systèmes de paiement et prendre en
charge divers formats de messagerie, chaque système ayant son
propre ensemble de règles. Souvent, les infrastructures techniques
des banques peinent à gérer efficacement ces problématiques
complexes, ce qui conduit à des rapprochements inefficaces, à des
enquêtes infructueuses et à un mécontentement des clients. La
solution APC améliorée de SmartStream répond à ces problèmes en
reliant les entreprises financières à n’importe quel rail de
paiement à l’échelle mondiale, en fournissant une solution unique
et intégrée pour suivre, surveiller et enquêter sur les
transactions dans l'ensemble du corridor de paiement.
Christophe Vastesaeger, architecte principal en solutions,
SmartStream, déclare : « Alors que les volumes augmentent et que
plus de 70 % des exceptions aux paiements transfrontaliers prennent
plus de cinq jours à être résolues, il était essentiel pour
SmartStream de déployer une solution robuste pour ses clients afin
de résoudre certains des plus grands obstacles pour les entreprises
financières. Nous sommes maintenant en mesure de gérer les
exceptions au fur et à mesure qu’elles se présentent. Cette
fonctionnalité permet non seulement aux institutions financières
d’avoir une vision précise des paiements pour de meilleures
décisions de financement, mais limite également l’exposition aux
risques. De plus, la gestion des rails de paiement dans différentes
régions géographiques est un aspect essentiel pour le secteur. Nous
travaillons sans relâche avec nos clients pour nous assurer qu’ils
répondent aux normes et aux exigences réglementaires locales ».
La prise en charge des paiements instantanés grâce à
l’automatisation avancée des rapprochements et des investigations
sur plusieurs rails de paiement représente une avancée notable dans
la gestion des exceptions de paiement. La nature fragmentée des
systèmes de paiement et des corridors introduit des formats de
données et de messages disparates, ce qui rend la gestion des
exceptions très complexe, à forte intensité de main-d’œuvre et
difficile à automatiser. La solution APC de SmartStream offre des
méthodes standardisées de travail grâce à des workflows
préconfigurés, ce qui garantit la cohérence et l’efficacité des
différents rails de paiement et facilite la gestion des exceptions
et le maintien de l’excellence opérationnelle.
La solution comprend des analyses sophistiquées qui fournissent
des informations sur les causes profondes des échecs de paiement et
leurs investigations. Cela permet aux institutions financières de
résoudre les problèmes à la source et de comprendre les efforts
requis pour différents types d’exceptions, systèmes de paiement ou
banques correspondantes, améliorant ainsi l’efficience globale du
traitement des paiements.
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