Le « nouveau Teleperformance » fait un point sur l'organisation de sa gouvernance
08 Enero 2024 - 11:58AM
Business Wire
Regulatory News:
Teleperformance (Paris:TEP), un leader mondial des services aux
entreprises en solutions digitales, annonce aujourd'hui que Thomas
Mackenbrock, ancien directeur général de Majorel, quittera le
groupe en mai 2024 dans le cadre du meilleur accord mutuel. Jusqu'à
son départ, Thomas continuera de participer au processus
d'intégration de Majorel au sein de Teleperformance.
Daniel Julien, président-directeur général du groupe
Teleperformance, a déclaré : « Je tiens à remercier
personnellement Thomas pour son engagement et ses contributions
significatives. Sous la direction de Thomas, Majorel a atteint un
chiffre d’affaires de 2 080 millions d’euros et un EBITDA
opérationnel de 369 millions d’euros en 2022, en croissance de + 55
% et de + 85 %, respectivement, par rapport à 2020. Sa
participation clef au processus d’intégration à ce jour renforce
notre potentiel de croissance future et notre plan de synergie, que
nous confirmons dans le haut de fourchette de l'objectif initial.
Au nom de Teleperformance et personnellement, j'adresse à Thomas
tous mes vœux de réussite dans ses projets futurs sur tous les
plans. »
Thomas Mackenbrock, ancien directeur général de Majorel, a
déclaré : « Après mûre réflexion, j'ai décidé d'entamer un
nouveau chapitre dans ma carrière. Je souhaite exprimer ma sincère
gratitude à Daniel, Bhupender et à toute l'équipe de
Teleperformance pour leur soutien et leur confiance. Je suis
également profondément reconnaissant envers tous mes collègues pour
notre extraordinaire collaboration ces dernières années.
L’intégration de Majorel dans la famille Teleperformance est en
bonne voie et je vais continuer d’y contribuer activement. Je suis
convaincu que le succès du « nouveau Teleperformance » repose sur
une équipe solide de professionnels. »
L'organisation de la gouvernance du « nouveau Teleperformance
» est désormais la suivante :
Daniel Julien : Président-directeur général
Bhupender Singh : Directeur général délégué et directeur général
des activités core services
Scott Klein : Directeur général des activités « services
spécialisés »
Olivier Rigaudy : Directeur général délégué et directeur
financier du groupe
Teri O’Brien : Directrice juridique et de la conformité du
groupe
L'organisation des activités core services du groupe
continuera d’être centralisée afin de servir au mieux les
intérêts des clients mondiaux de Teleperformance et d'optimiser les
synergies. L'équipe de direction des activités core services sera
constituée des responsables suivants qui seront tous membres du
comité exécutif du groupe :
Agustin Grisanti : Directeur des opérations des activités core
services
Miranda Collard : Directrice de la gestion des clients
Eric Dupuy : Directeur du développement commercial
Bhupender Singh continuera à superviser directement
l'intégration fluide et efficace de Majorel à Teleperformance.
Teleperformance confirme également que monsieur Moulay Hafid
Elalamy (ancien actionnaire de référence de Majorel) rejoindra le
conseil d'administration le 6 mars 2024, à la suite de sa
cooptation en remplacement de Bernard Canetti. Cette décision
témoigne de la confiance et de l'engagement à long terme des
anciens actionnaires de Majorel dans l'intégration et le succès
futur du « nouveau Teleperformance ».
agenda indicatif de communication financiÈre
Publication des résultats de l’exercice 2023 : 6 mars 2024
Chiffre d’affaires du 1er trimestre 2024 : 30 avril 2024
Assemblée générale : 23 mai 2024
**************
avertissement
Ce communiqué de presse contient des informations à caractère
prévisionnel. Ces informations, établies sur la base des
estimations actuelles de la Direction générale du groupe, restent
subordonnées à de nombreux facteurs et incertitudes qui pourraient
conduire à ce que les chiffres qui seront constatés diffèrent
significativement de ceux présentés à titre prévisionnel. Pour une
description plus détaillée de ces risques et incertitudes, il
convient notamment de se référer au document universel de référence
de Teleperformance (section « Facteurs de risques », disponible sur
www.teleperformance.com). Le groupe Teleperformance ne s'engage en
aucune façon à publier une mise à jour ou une révision de ces
prévisions.
À PROPOS DU GROUPE TELEPERFORMANCE
Teleperformance (TEP – ISIN : FR0000051807 – Reuters :
TEPRF.PA – Bloomberg : TEP FP) est un leader mondial des
services aux entreprises en solutions digitales qui allient le
meilleur des technologies de pointe à l’empathie humaine. Elles
améliorent la gestion de l’expérience client en la rendant plus
simple, plus rapide et plus sûre au service des plus grandes
marques du monde et de leurs clients. L’offre complète du groupe,
qui s’appuie sur l’intelligence artificielle, s’étend du service
client en front office aux fonctions de back-office, incluant les
services de modération de contenu (Trust & Safety) qui aident à
protéger à la fois les utilisateurs en ligne et la réputation de la
marque. Teleperformance propose également une gamme de services
spécialisés tels que le recouvrement de créances, l’interprétariat
et la localisation, les services aux consulats et la gestion des
demandes de visa, ainsi que les services d’externalisation des
processus de recrutement. Avec près de 500 000 collaborateurs
inspirés et passionnés parlant plus de 300 langues aujourd’hui, son
envergure mondiale et sa connaissance des marchés locaux lui
permettent d’œuvrer au service des communautés, des clients et de
l’environnement. En 2022, Teleperformance a réalisé un chiffre
d’affaires consolidé de 8 154 millions d’euros (8,6 milliards de
dollars US) et un résultat net de 645 millions d’euros.
Les actions Teleperformance, cotées sur Euronext Paris,
compartiment A, sont éligibles au service de règlement différé et
appartiennent aux indices CAC 40, STOXX 600, S&P Europe 350,
MSCI Global Standard et Euronext Tech Leaders. Dans les domaines de
la Responsabilité sociétale des entreprises, l’action
Teleperformance fait partie de l’indice CAC 40 ESG depuis septembre
2022, de l’indice Euronext Vigeo Euro 120 depuis 2015, de l’indice
EURO STOXX 50 ESG depuis 2020, de l’indice MSCI Europe ESG Leaders
depuis 2019, de l’indice FTSE4Good depuis 2018 et de l’indice
S&P Global 1200 ESG depuis 2017.
Pour plus d’informations sur le groupe :
www.teleperformance.com.
Consultez la
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communication financière TELEPERFORMANCE Tél : +33 1 53 83 59 00
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MÉDIA Europe Karine Allouis – Laurent Poinsot
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TELEPERFORMANCE Tel: + 1 629-899-0675
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