Kombinierter Markt ACV aufgrund der starken
Nachfrage nach Managed Services und XaaS um 32 % gestiegen
ISG hält an der Wachstumsprognose für das
Gesamtjahr fest und erwartet für 2025 stärkere Ergebnisse
Der europäische Markt für IT- und Unternehmensdienstleistungen
zeigte im dritten Quartal Anzeichen von Dynamik und erreichte neue
H�chststände beim jährlichen Vertragswert und beim
Geschäftsvolumen, obwohl die Nachfrage im wichtigen
Finanzdienstleistungssektor weiterhin schwach ist. Dies geht aus
dem neuesten Branchenbericht der Information Services Group (ISG)
(Nasdaq: III) hervor, einem führenden globalen
Technologieforschungs- und Beratungsunternehmen, der ver�ffentlicht
wurde.
Der EMEA ISG Index™, der kommerzielle Outsourcing-Verträge mit
einem jährlichen Vertragswert (ACV) von 5 Mio. USD oder mehr misst,
zeigt, dass der ACV für den kombinierten Markt (sowohl Managed
Services als auch Cloud-basierte As-a-Service-Dienste) im dritten
Quartal um 32 Prozent auf einen Rekordwert von 8,9 Mrd. USD
gestiegen ist. Seit dem Tiefpunkt im dritten Quartal des
vergangenen Jahres ist der Gesamtmarkt vier Quartale in Folge
gewachsen – im dritten Quartal um 14 Prozent gegenüber dem
Vorquartal – und hat damit seinen h�chsten ACV aller Zeiten
erreicht.
„Der europäische Markt verzeichnete nach mehreren Quartalen mit
langsamem Wachstum ein Rekord-drittes Quartal, während die Region
sich von einem anhaltenden Abschwung erholte“, sagte Steve Hall,
President von ISG EMEA. „Wir sehen dies als Beginn einer Phase
beschleunigten Wachstums, auch wenn es Anzeichen für Vorsicht gibt,
insbesondere die anhaltend schwachen Ausgaben im BFSI-Sektor
(Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen). Durch die
Zinssenkungen sehen wir, dass sich das Branchenbild im kommenden
Jahr aufhellt.“
Q3-Ergebnisse nach Segmenten
Das jährliche Vertragsvolumen (ACV) im Bereich Managed Services
stieg im Vergleich zum Vorjahr um 35 Prozent auf einen Rekordwert
von 4,9 Mrd. USD und lag damit um 22 Prozent über dem Wert des
zweiten Quartals, was auf das ungew�hnlich hohe ACV von drei
Mega-Deals (ACV von 100 Mio. USD oder mehr) in der DACH-Region
zurückzuführen ist.
„Ohne diese Deals, die als einmaliger Ausreißer betrachtet
werden sollten, hätte der ACV für Managed Services im dritten
Quartal 4,2 Mrd. USD betragen, was einem Anstieg von 15 %
entspricht“, so Hall.
Im dritten Quartal wurden 305 Managed-Services-Verträge
unterzeichnet, ein Rekord und ein Anstieg von 30 Prozent gegenüber
dem Vorjahr. Darunter waren sechs Mega-Deals, doppelt so viele wie
im Vorjahresquartal und die meisten, die die Region in den letzten
11 Jahren abgeschlossen hat. Der jährliche Wert dieser Geschäfte,
1,1 Mrd. USD, stieg im Vergleich zum Vorjahr um 39 Prozent und
erreichte damit den h�chsten Stand seit fast vier Jahren.
Auch andere Deal-Segmente schnitten gut ab: Das Volumen der
kleinen Deals, also der Deals im Bereich von 5 bis 10 Mio. USD,
stieg um 40 Prozent, während das Volumen der Verträge mit neuem
Umfang um 26 Prozent und die Zahl der Vertragsneuabschlüsse um 39
Prozent zunahmen.
Im Bereich der Managed Services stieg das IT-Outsourcing (ITO)
um 32 Prozent auf 3,6 Mrd. USD, was auf ein zweistelliges Wachstum
in fast allen Dienstleistungsbereichen zurückzuführen ist, darunter
Anwendungsentwicklung und -wartung (ADM), Infrastruktur und
Rechenzentrumsdienste. Die einzige Ausnahme bildeten die
gebündelten Infrastruktur- und ADM-Dienste, die im Quartal leicht
zurückgingen.
Das Outsourcing von Geschäftsprozessen (BPO) stieg um 46 Prozent
auf 1,3 Mrd. USD, was auf das starke Wachstum in den Bereichen
Technik, Forschung und Entwicklung, HR-Outsourcing und
Kundenbetreuung zurückzuführen ist.
Nach Branchen betrachtet, war der ACV bei Managed Services in
den Bereichen Energie, Einzelhandel und Reisen, Transport und
Freizeit h�her. Zu den bemerkenswerten Branchen, die Rückgänge
verzeichneten, geh�rten Finanzdienstleistungen (BFSI), Fertigung
sowie Medien und Telekommunikation.
Das ACV im As-a-Service-Segment (XaaS) stieg im Jahresvergleich
um 27 Prozent auf einen Rekordwert von 4,04 Mrd. USD. Damit
überstiegen die Ausgaben für Cloud-Dienste in der Region erstmals
in einem Quartal 4 Mrd. USD. Es war das dritte Quartal in Folge mit
einem Wachstum im Vergleich zum Vorjahr und das zweite Quartal in
Folge, in dem das Segment zweistellig wuchs, da das steigende
Interesse an GenAI die Nachfrage nach der Cloud ankurbelt.
Innerhalb dieses Segments stieg Infrastructure-as-a-Service
(IaaS) um 36 Prozent auf fast 3,0 Mrd. USD, während
Software-as-a-Service (SaaS) um 8 Prozent auf 1,1 Mrd. USD
zulegte.
Geografische Performance
Obwohl der gr�ßte Markt für Managed Services in der Region, das
Vereinigte K�nigreich, im Jahresvergleich um 38 Prozent zurückging,
verzeichnete er mit einem ACV von 1,02 Mrd. USD im dritten Quartal
zum siebten Mal in Folge ein Quartal mit einem Umsatz von über 1
Mrd. USD. Der DACH-Markt (Deutschland, Österreich und die Schweiz)
erwirtschaftete unterdessen 2 Mrd. USD ACV, das zweitbeste Quartal
aller Zeiten und ein Plus von 308 Prozent gegenüber dem vorherigen,
was auf die drei Mega-Deals von ungew�hnlich hohem Wert
zurückzuführen ist. Frankreich (plus 60 Prozent) und Benelux (plus
161 Prozent) verzeichneten ebenfalls starke Quartale.
Neun-Monats-Ergebnisse
Nach neun Monaten erreichte der kombinierte Markt ACV einen
Rekordwert von 24,2 Mrd. USD, was einem Anstieg von 12 Prozent
entspricht.
Managed Services stiegen um 8 Prozent auf 12,8 Mrd. USD, was auf
die Stärke von 12 Mega-Deals zurückzuführen ist, die zu den 876
Managed-Services-Verträgen geh�ren, die in diesem Jahr bisher
abgeschlossen wurden. Ohne die drei hochwertigen Mega-Deals, die im
dritten Quartal im DACH-Markt vergeben wurden, wäre der ACV für
Managed Services seit Jahresbeginn um 2 Prozent gestiegen.
Innerhalb der Managed Services stieg ITO um 10 Prozent auf 9,7 Mrd.
USD, während BPO um 4 Prozent auf 3,1 Mrd. USD stieg.
XaaS verzeichnete unterdessen einen Anstieg um 17 Prozent auf
11,4 Mrd. USD. In diesem Segment stieg der IaaS-Markt um 23 Prozent
auf 8,2 Mrd. USD, während der SaaS-Markt um 3,5 Prozent auf 3,2
Mrd. USD zulegte.
Prognose für 2024
Für das Gesamtjahr hält ISG an seiner Prognose für ein
Umsatzwachstum von 2 Prozent bei Managed Services und 14 Prozent
bei XaaS fest. Das Unternehmen erwartet für 2025 ein stärkeres
Wachstum.
„Trotz eines starken dritten Quartals halten wir an unserer
Prognose für das Gesamtjahr fest, da die Signale auf dem Markt
weiterhin uneinheitlich sind, insbesondere aufgrund der Schwäche im
BFSI-Sektor“, sagte Hall. „Die jüngsten Zinssenkungen der Fed und
der Europäischen Zentralbank dürften die IT-Ausgaben im kommenden
Jahr ankurbeln, und andere Faktoren, wie das wachsende Interesse an
GenAI, die gestiegenen Serverlieferungen und die wieder anziehenden
Umsätze der Hyperscaler, deuten auf einen positiveren Ausblick für
2025 hin.“
Über den ISG Index™
Der ISG Index™ gilt als die maßgebliche Quelle für
Marktinformationen über die globale Technologie- und
Unternehmensdienstleistungsbranche. Seit 88 aufeinanderfolgenden
Quartalen liefert sie Finanzanalysten, Einkäufern von Unternehmen,
Software- und Dienstleistungsanbietern, Anwaltskanzleien,
Universitäten und den Medien die neuesten Branchendaten und
-trends.
Die Ergebnisse des 3Q 2024 des Global ISG Index wurden im Rahmen
eines Webcasts heute vorgestellt. Um eine Aufzeichnung des Webcasts
anzusehen und die Präsentationsfolien herunterzuladen, besuchen Sie
diese Website.
Über die Information Services Group (ISG)
ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) ist ein weltweit
führendes Forschungs- und Beratungsunternehmen im
Technologiebereich. Als zuverlässiger Geschäftspartner von mehr als
900 Kunden, darunter mehr als 75 der 100 gr�ßten Unternehmen der
Welt, unterstützt ISG Unternehmen, Organisationen des �ffentlichen
Sektors sowie Dienstleistungs- und Technologieanbieter bei der
Erzielung operativer Spitzenleistungen und schnellerem Wachstum.
Das Unternehmen ist spezialisiert auf Dienstleistungen für die
digitale Transformation, einschließlich AI, Cloud und Datenanalyse,
Beschaffungsberatung, Managed-Governance- und
Risikodienstleistungen, Netzbetreiberdienste, Strategie- und
Betriebsdesign, Änderungsmanagement, Marktbeobachtung sowie
Technologieforschung und -analyse. ISG wurde 2006 gegründet und hat
seinen Sitz in Stamford, Connecticut, USA. Das Unternehmen
beschäftigt mehr als 1.600 Fachleute aus dem digitalen Bereich, die
in mehr als 20 Ländern tätig sind – ein globales Team, das für sein
innovatives Denken, seinen Einfluss auf den Markt, sein umfassendes
Branchen- und Technologie-Know-how und seine erstklassigen
Forschungs- und Analysefähigkeiten auf der Grundlage der
umfassendsten Marktdaten der Branche bekannt ist. Für weitere
Informationen besuchen Sie bitte www.isg-one.com.
Die Ausgangssprache, in der der Originaltext ver�ffentlicht
wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen
werden zur besseren Verständigung mitgeliefert. Nur die
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Presse: Philipp Jaensch, ISG +49 151 730 365 76
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