MONTRÉAL, le 4 juill. 2024 /CNW/ - La Ville
de Montréal est heureuse d'annoncer la nomination de
Mme Brigitte Grandmaison à titre de
directrice générale adjointe - Services de proximité. Cette
direction générale adjointe contribue, en concertation et en
complémentarité avec les arrondissements, à l'amélioration et à la
modernisation continue de la prestation de services de la Ville,
tout en favorisant une expérience citoyenne arrimée aux besoins
évolutifs de la population montréalaise. La DGA - Services de
proximité comprend les services corporatifs et organismes
municipaux suivants : le Service de la concertation des
arrondissements et de l'expérience citoyenne, le Service des grands
parcs, du Mont-Royal et des
sports, le Service du matériel roulant et des ateliers, le Service
des technologies de l'information et la Société du parc
Jean-Drapeau.
![Logo de la Ville de Montréal (Groupe CNW/Ville de Montréal - Cabinet de la mairesse et du comité exécutif) Logo de la Ville de Montréal (Groupe CNW/Ville de Montréal - Cabinet de la mairesse et du comité exécutif)](https://mma.prnewswire.com/media/2454508/Ville_de_Montr_al___Cabinet_de_la_mairesse_et_du_comit__ex_cutif.jpg)
Dans le cadre de son mandat, Mme
Grandmaison sera appelée à travailler sur plusieurs dossiers
majeurs, qui ont un impact direct sur les citoyennes et les
citoyens, parmi lesquels on retrouve notamment l'amplification du
plan de propreté de la Ville, le renforcement de l'Escouade
mobilité et la poursuite du déploiement du Plan nature et sports.
Toujours dans une optique d'améliorer les services à la population,
elle contribuera particulièrement à relever les défis opérationnels
en ce qui concerne les innovations en technologie de l'information
et les enjeux de transition écologique en gestion du matériel
roulant.
Titulaire d'un baccalauréat en administration des affaires de
HEC Montréal, Brigitte Grandmaison a
toujours placé la satisfaction de la clientèle au cœur de ses
préoccupations professionnelles. Après plus de 20 ans à contribuer
à la mise en œuvre de la stratégie d'affaires de la Banque
Nationale du Canada, elle s'est
jointe à la Ville de Montréal, en 2017. Mme
Grandmaison a d'abord occupé le poste de directrice du
Service de l'expérience citoyenne et du 311, où elle a mené
d'importantes transformations qui ont permis d'améliorer
significativement les services à la population. Depuis 2022, elle
agit à titre de directrice de l'arrondissement du
Plateau-Mont-Royal. Sous sa
gouverne, l'arrondissement a testé, en mode pilote, plusieurs
projets transversaux visant l'amélioration des services de
proximité à la Ville. La charte de services aux citoyens et la
prise en charge de la gestion des insatisfactions en sont des
exemples.
Les solides compétences en gestion de Mme Grandmaison, conjugués à sa connaissance
approfondie des opérations des services et des arrondissements de
la Ville de Montréal font d'elle un grand atout. Ses aptitudes
personnelles et professionnelles complèteront celles des autres
membres de l'équipe de la Direction générale qui, avec son arrivée,
atteindra la parité femmes et hommes.
« Offrir des services de qualité à la population montréalaise
est une priorité de notre administration. Chaque décision que nous
prenons tient compte de la qualité de vie des Montréalaises et des
Montréalais et de notre volonté de toujours l'améliorer. L'arrivée
de Brigitte Grandmaison à la tête de
la direction générale adjointe - Services de proximité est une
excellente nouvelle puisque nous savons qu'elle partage notre
objectif de faire de Montréal une Ville exemplaire en matière de
services citoyens. Son expérience et sa capacité à innover seront
des atouts indéniables », a déclaré la mairesse de Montréal,
Valérie Plante.
L'entrée en poste de Mme
Grandmaison est prévue le 5 août 2024.
SOURCE Ville de Montréal - Cabinet de la mairesse et du comité
exécutif