Salesforceの社内アプリケーション環境の効率化を目指す新サービス

（ビジネスワイヤ） -- デジタル業務とITサービスの大手であるNTTデータは、AI CRM（顧客関係管理）のトップ企業、Salesforceにより、同社のアプリケーション環境の標準化と合理化を進めるためのパートナーとして採用されました。

NTTデータは、Salesforceの社内インスタンスを含め、Salesforceの組織全体のアプリケーションの管理と開発をサポートします。アプリケーションは、Salesforce Sales Clouds、Marketing Clouds、Service Clouds、Experience Clouds、Commerce Clouds、MuleSoft、Heroku、Slack、および数百のサードパーティ製アプリケーションやカスタムアプリケーションに及びます。

「私たちは、エキスパートから頼りにされるエキスパートでありたいと思っていますから、再販業者およびAppExchangeパートナーとしてのSalesforce とのパートナーシップを誇りに思います。当社は、Go-to-Marketを含む360度のパートナーシップを結んでおり、現在では社内アプリケーションの強固な環境を構築しています」と、NTTデータ・北アメリカのチーフ・グロース・オフィサーであるアロン・ミルストーン氏は述べています。 「あらゆる業界のお客様が、アプリケーション・ポートフォリオの刷新に向けてSalesforceを利用しています。当社は、マネージドサービスにおける40年以上の歴史と、SalesforceおよびMuleSoftサービスにおけるグローバルな展開と専門知識により、NTTデータを選択しました。

Salesforceスタック全体のマネージドサービスを統合することで、お客様がデータとAIを活用して、顧客により良いインサイトを提供したり、お客様の従業員により高い生産性を実現したりできるよう、当社は新機能の構築に集中し、支援していくことができます」と述べるのは、Salesforceのチーフインフォーメーションオフィサー、フアン・ペレスです。

NTTデータも最近、従業員向けのコラボレーション・プラットフォームとしてSlackを採用しました。Slackを導入することで、社員同士がつながり、情報を共有し、より密接に連携するための強力なツールを提供することができます。

NTTデータは、ガートナーの2022年市場シェア分析において、アプリケーション実装およびマネージドサービスプロバイダーの市場シェアで世界第2位にランクされました[1]。

2022年のアピセロの買収により、NTTデータはSalesforceとMuleSoftのデジタル人材エコシステムをグローバルに拡大しました。NTTデータのアプリケーション管理とデジタルサービスの詳細については、こちらをご覧ください：https://us.nttdata.com/en/services/application-management

[1] ガートナー、市場シェア分析： 2022 年全世界のアプリケーションの実装と管理サービス、2023 年 6 月 23 日。GARTNERは、米国およびその他の国におけるGartner, Inc.、およびその関連会社の登録商標およびサービスマークであり、許可を得て使用しています。無断複写・転載を禁じます。ガートナーは、そのリサーチ出版物に掲載されているベンダー、製品、サービスを推奨するものではなく、また、テクノロジー・ユー�ーに対し、最高評価またはその他の指定を受けたベンダーのみを選択するよう勧めるものでもありません。ガートナーのリサーチ出版物は、ガートナーのリサーチ組織の見解で構成されており、事実の記述として解釈されるべきではありません。ガートナーは、本リサーチに関して、商品性または特定目的への適合性の保証を含め、明示または黙示を問わず、一切の保証を否認します。

NTTデータについて

NTTデータは、300億ドル以上の信頼を得ている、ビジネスおよびテクノロジーサービスのグローバルイノベーターです。フォーチュン・グローバル100社の75%にサービスを提供し、お客様の長期的な成功に向けた革新、最適化、変革の支援に取り組んでいます。当社は毎年36億ドル以上を研�開発に投資し、組織と社会が自信を持って持�的にデジタルの未来に移行できるよう支援しています。グローバル・トップ・エンプロイヤーとして、50か国以上に多様なエキスパートを擁し、既存企業や新興企業からなる強固なパートナー・エコシステムを構築しています。当社のサービスには、ビジネスおよびテクノロジー・コンサルティング、データおよび人工知能、業界ソリューションのほか、アプリケーション、インフラ、コネクティビティの開発、導入、管理などが含まれます。また、デジタルおよびAIインフラストラクチャの世界有数のプロバイダーでもあります。NTTデータはNTTグループの一員であり、東京に本社を置いています。当社のウェブサイトnttdata.com をご覧ください。

Salesforceについて

SalesforceはAI CRM（顧客関係管理）のトップ企業であり、CRM、AI、データ、信頼を1つの統合プラットフォームで実現させることで、企業がまったく新しい方法で顧客とつながることを可能にします。詳細はこちらをご覧ください： www.salesforce.com (NYSE: CRM ).

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メディアの方: NTTデータ Amy.Baj@nttdata.com

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