Salesforce (NYSE:CRM) avanzó alrededor de 2% en el premarket del jueves después de presentar resultados del tercer trimestre mejores de lo esperado y elevar su pronóstico para todo el año, impulsada por la fuerte demanda de sus productos potenciados por inteligencia artificial.

Para el trimestre terminado el 31 de octubre, la empresa registró utilidades por acción de $3.25, superando cómodamente la estimación de consenso de Bloomberg de $2.86. Los ingresos aumentaron 8.6% interanual hasta $10.3 mil millones, ligeramente por encima de lo previsto. Los ingresos por suscripciones y soporte crecieron 10% respecto al año anterior.

De cara al futuro, Salesforce ahora espera ingresos fiscales 2026 de entre $41.45 mil millones y $41.55 mil millones, por encima de su guía previa de $41.1 mil millones a $41.3 mil millones. Para el cuarto trimestre proyecta utilidades por acción de $3.02 a $3.04 y ventas entre $11.13 mil millones y $11.23 mil millones.

El optimismo actualizado refleja la creciente demanda por su plataforma de agentes impulsados por IA, especialmente entre clientes empresariales. La adopción de herramientas de IA para automatizar flujos de trabajo sigue acelerándose, y grandes empresas tecnológicas como Oracle han recurrido cada vez más a los agentes de Salesforce para automatización y apoyo en decisiones.

En un comunicado, el CEO Marc Benioff dijo que Agentforce y Data 360 han sido “los motores del momentum,” generando casi $1.4 mil millones en ingresos anuales recurrentes — un crecimiento “explosivo” del 114% año contra año.

Benioff añadió: “Ahora tenemos más de 9,500 acuerdos pagados de Agentforce y 3.2 billones de tokens procesados, lo que subraya nuestro liderazgo en construir la Empresa Agéntica y generar resultados reales.”

La empresa también destacó mejoras en indicadores financieros hacia adelante. Las obligaciones de desempeño restantes (CRPO) crecieron 11%, mientras que el flujo operativo de efectivo aumentó 17% a $2.3 mil millones.

Sin embargo, analistas de BMO Capital Markets advirtieron que “A pesar del sólido crecimiento del CRPO, creemos que Salesforce seguirá siendo una historia de ‘demuéstrame’ hasta que la compañía muestre un mejor desempeño de ingresos en todo su portafolio además de un crecimiento sólido en reservas, lo que creemos posible en la segunda mitad del año fiscal 2027.”

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